بررسي ميزان تجربه شخصي و غير شخصي رويارويي مردم با سلامت اداري در كاركنان پليس راهور فرماندهي انتظامي شرق تهران

Investigating the extent of personal and impersonal Experience of people encountering with organizational health of the Traffic police personnel in East Tehran police headquarter

چكيده هدف كلي اين پژوهش، سنجش ميزان تجربه شخصي و غير شخصي رويارويي مردم با سلامت در پليس راهور فرماندهي انتظامي مركز شرق تهران (ورامين) بوده است. پژوهش از نظر هدف، كاربردي، و از نظر نوع گردآوري دادهها توصيفي- پيمايشي است. جامعه آماري تحقيق شامل تمام افراد بيش از 18 سال در حوزه استحفاظي فرماندهي انتظامي مركز شرق تهران بود كه شامل دو گروه مراجعان به پليس­هاي تخصصي و عموم مردم بوده است. براي مراجعان به واحدها از روش نمونهگيري هدفمند و براي نمونههاي عموم مردم از روش نمونهگيري در دسترس سامانمند به صورت تصادفي استفاده شد. حجم نمونههاي تحقيق 403 نفر بود. ابزار گردآوري دادهها، پرسشنامه محقق ساخته بوده است. در تحليل دادهها علاوه بر محاسبه شاخصهاي توصيفي به محاسبه شاخصهاي استنباطي اقدام شده است. بعد از جمعآوري دادهها با استفاده از نرم افزارهاي آماري Lisrel و SPSS از آزمون تي، آزمون تحليل واريانس يكراهه و رگرسيون چندگانه استفاده شد. نتايج نشان داد كه تمام شاخصهاي تجربه شخصي در پليس راهور فرماندهي انتظامي مركز شرق تهران (ورامين) بالاتر از شاخصهاي تجربه غير شخصي قرار دارد.

Abstract T he aim of this study is to evaluate the extent of personal and impersonal Experience of people encountering with organizational health of the Traffic police personnel in East Tehran police headquarter (Varamin). This Study is an applied research and uses descriptive method to collect data. The population includes all people over 18 years in the jurisdiction of East Tehran police headquarter, including two groups of people visiting specialized police and the public. Purposive sampling was used for the visitors to Police and systematic random sampling method was used for the public. The research sample size was 403 people. A questionnaire was used as a data collection instrument. In addition to calculating the descriptive indicators, inferential indicators were also calculated in data analysis. After collecting data, T-test, one-way ANOVA and multiple regression analysis were done using SPSS and Lisrel softwares. The results showed that all indicators of personal experience in East Tehran traffic police (Varamin) were higher than impersonal experience indicators.