بررسي نقش هوش هيجاني كاركنان در ارتقاي سلامت اداري سازمان ناجا

Investigating the role of emotional intelligence in organizational health improvement of NAJA

اين پژوهش با هدف بررسي نقش هوش هيجاني كاركنان در ارتقاي سلامت اداري سازمان ناجا انجام شده است. روش آن، توصيفي پيمايشي است كه فرضيههاي آن به بررسي نقش هوش هيجاني كاركنان و عوامل آن در ارتقاي سلامت اداري سازمان ناجا و همچنين به بررسي رابطه متغيرهاي جمعيت شناختي (جنس، سن و تحصيلات) با هوش هيجاني و عوامل اين هوش ميپردازد. براي جمعآوري اطلاعات از پرسشنامه با طيف 5 گزينهاي ليكرت استفاده شده است. پرسشنامه اين پژوهش 40 سوال دارد كه 16 سوال اول آن به متغير مستقل هوش هيجاني و 24 سوال پاياني آن به متغير وابسته سلامت اداري مربوط است كه روايي محتوايي آن توسط تعدادي از صاحبنظران و متخصصان مورد تاييد قرار گرفت. همچنين پايايي آن با استفاده از آلفاي كرونباخ براي پرسشنامه (هوش هيجاني= 874/0 و سلامت اداري= 919/0) مورد تاييد قرار گرفت. در مجموع هوش هيجاني و تمام عوامل اين هوش تاثير مستقيم و معنادار بر ارتقاي سلامت اداري سازمان ناجا داشت، كه از ميان اين عوامل كنترل هيجاني بيشترين تاثير را بر ارتقاي سلامت اداري داشت. در پايان نيز پيشنهادهايي در اين باره مطرح شد.

t T his study aimed to investigate the role of emotional intelligence in organizational health improvement of NAJA. This study uses descriptive method which hypotheses investigates the role of employees’ emotional intelligence and its factors in improving organizational health of NAJA as well as examining the relationship between demographic variables (gender, age and education) and emotional intelligence and its factors in order to collect data, a questionnaire with 5-point Likert scale was used. The questionnaire included 40 questions that the first 16 questions are related to the independent variable of emotional intelligence and the final 24 questions are related to organizational health which content validity was confirmed by a number of experts. The reliability of the questionnaire using Cronbach’s alpha (EI = 0.874 and organizational health = 0.919) was also confirmed. In general, emotional intelligence and all its factors had a direct and significant impact on organizational health improvement of NAJA. Among all these factors, emotional intelligence controlling had the most effect on organizational health improvement. Finally, some suggestions were proposed in this regard.