بررسي رابطه سلامت اجتماعي با رفتار شهروندي سازماني(مورد مطالعه كاركنان فرماندهي انتظامي استان آذربايجان شرقي)

Investigate the relationship between social healthy with organizational citizenship behavior of east Azerbaijan province police command staff

زمينه و هدف: پليس به‌عنوان يكي از سازمان‌هايي كه با مردم در ارتباط است، بايد در ارتقا رفتار شهروندي سازماني كاركنان اقدام كند. از اين‌رو اولين گام، شناخت عوامل تاثيرگذار بر رفتار شهروندي است؛ يكي از اين عوامل تاثيرگذار، سلامت اجتماعي است. در اين تحقيق سعي شده با بيان مفهوم اين دو متغير، چگونگي ارتباط سلامت اجتماعي براساس شاخص‌هاي «شكوفايي، مشاركت، انسجام، همبستگي و پذيرش» به‌عنوان متغير مستقل با رفتار شهروندي سازماني براساس شاخص‌هاي «جوانمردي، فضيلت مدني، احترام و تكريم، نوع‌دوستي و وظيفه‌شناسي» به‌عنوان متغير وابسته سنجيده شود. روش: نمونه آماري از بين كاركنان فرماندهي انتظامي استان آذربايجان شرقي به تعداد 341 نفر انتخاب شد. ابزار جمع‌آوري داده‌ها، پرسش‌نامه سنجش سلامت اجتماعي براساس نظريه كييز و پرسش‌نامه رفتار شهروندي سازماني براساس نظريه اورگان است كه روايي آن‌ها توسط افراد خبره و متخصص مورد تاييد بوده و ميزان پايايي براي پرسش‌نامه سلامت اجتماعي 76/0، براي پرسش‌نامه رفتار شهروندي سازماني 79/0 و براي مجموع دو پرسش‌نامه 788/0 به‌دست آمد. يافته‌ها: بررسي استنباطي داده‌ها بيانگر وجود رابطه معنادار بين تمام فرضيه‌ها را نشان مي‌دهد. همچنين آزمون معادلات ساختاري نشان مي‌دهد بين برخي از شاخص‌هاي سلامت اجتماعي با خود اين متغير و كليه شاخص‌هاي رفتار شهروندي سازماني با اين متغير رابطه وجود دارد. همچنين بررسي نتايج آزمون واريانس يك‌سويه هم بيانگر نبود تفاوت بين متغيرهاي جمعيت‌شناختي و ميزان سلامت اجتماعي است. نتيجه‌گيري: نتايج حاصل از تحليل داده‌ها بيانگر آن است كه سلامت اجتماعي بر رفتار شهروندي سازماني كاركنان تاثيرگذار است. از اين‌رو با بهبود سلامت اجتماعي كاركنان، ضمن ايجاد دلگرمي و دلبستگي در آنها نسبت به محيط كاري خود، وضعيت رفتار شهروندي سازماني كاركنان براي افزايش كيفيت خدمات ارايه‌شده و بهره‌وري، بهبود خواهد يافت.

Purpose and background: Police known as one of the organizations that is in contact with people, and should act to promote organizational citizenship behavior. Therefore, the first step is to identify factors that influence citizenship behavior; one of these factors, social health. In this study we tried to explain the meaning of these two variables, how public health based on the indicators of “prosperity, participation, cohesion, solidarity and acceptance, be measured as the independent variable in connection with the organizational citizenship behavior based on the indicators of “sportsmanship, civic virtue, honor and respect, altruism and conscientiousness” as the dependent variable. Method: Samples were selected among the employees of east Azerbaijan province police chief including 341 people. To collect the data, community health assessment questionnaire is designed according to Keyes theory and organizational citizenship behavior designed according to the Organ theory. Its validity was confirmed by experts and specialists. The reliability respectively, was obtained for social health questionnaire 0.76, for organizational citizenship behavior 0.79, and for a total of two questionnaires 0.788. Results and Conclusion: Inferential examination of data shows that there is a significant relationship in all hypotheses. It also shows structural equation model there is a significant relationship between some social health indicators with this variable all indicators of organizational citizenship behavior with this variable. Also, results of one way ANOVA test suggest that there was no significant difference between demographic variables and social health. The results of the data analysis suggest that social health effects on organizational citizenship behavior. Therefore, Improving community health of staff increase their instill confidence and attachment to working environment, that will improve organizational citizenship behavior variables and eventually this situations increase the quality of provided services and productivity.