تاثير روابط بيروني مدير و سازمان بر مزيت رقابتي شركت با تبيين نقش تصوير و اعتبار برند (شركت مورد مطالعه در صنعت ساختمان)

The Impact of External Relations of Manages and Organization on Competitive Advantage through Articulating Roles of Firm Image and Brand Credibility (case Study: A Construction Company)

سازمان­ها برای داشتنمزیترقابتیوبقایطولانی­مدتدربازار،نیازمندتصویریقوی هستند و این تصویر می­تواند حاصل روابط قوی مدیران و سازمان باشد. این تحقیق با استفاده از دیدگاه رابطه­ای از تئوری مزیت رقابتی و با هدف تحلیل نقش مؤلفه­های ناملموسی چون روابط و برند سازمانی بر مزیت رقابتی انجام شده­است. سطح تحلیل تحقیق، شركت­ها هستند. از توزیع پرسشنامه­ای در بین پانصد شركت­ حاضر در سیزدهمین نمایشگاه بین­المللی صنعت ساختمان، به­عنوان ابزار تحقیق استفاده شده­است. روایی محتوا و اجزای آن با روش­های گوناگون كمی، سنجیده شد. پایایی آن با استفاده از روش آلفای كرونباخ میزان 82/0 بوده­است. نتایج، نشان­دهنده­ی تأثیر بیشتر روابط سازمانی بر تصویر برند نسبت به روابط مدیران است. تصویر شركت تأثیر بسیار بالایی بر شهرت شركت، به­خصوص شاخص حرفه­ای­گری دارد. اعتبار برند شركت تأثیر بالایی بر مزیت رقابتی و به­خصوص بر انعطاف استراتژیك سازمان دارد. شهرت داشتن به حرفه­ای ­گری را می­توان بسیار مهم­تر از بعد قابلیت اعتماد در كسب مزیت رقابتی دانست. پیشنهادها می­تواند تمركز مدیران بر كیفیت روابط و كمیت در شبكه­های بین سازمانی برای ارائه­ی تصویر مناسب­تر و همچنین توجه به شرایط تخصصی و محیط اقتصادی و سیاسی موجود در صنعت برای كسب مزیت ­است.

Competitive advantage and long-term presence in the marketplace require a strong image. This image can be obtained by strong managers and organizational relationships. This research uses a relational view of competitive advantage and analyzes the effect of intangible resources such as relationships and organizational dimensions of brand on competitive advantage.  The analysis level of the research is the corporation, so a questionnaire was distributed among 500 companies in the 13th Construction Industry International Fair. Content and components validity were measured by different methods. The reliability of questionnaire was confirmed by Cronbachʹs alpha and was 0/82. The results suggest that organizational relations have a greater impact on brand image rather than managers relations. Corporate image has a Substantial impact on corporate reputation especially on professionalism. Credibility has a high impact on competitive advantage, especially on the strategic flexibility of the organization.Renowned for the professionalism can be seen more important than the trustworthiness in obtaining a competitive advantage.The findings urge more managerial focus on quality of managers’ relations and quantity of organizational networks to provide a better image and pay attention to technical, the political and economic environment of the industry for grasping an advantage.