پديد آورندگان :
تبریزی، جعفرصادق نويسنده Associate Professor, Tabriz Health Services Management Research Center, Schoolof Health Management and Medical Informatics, Tabriz University of Medical Science, Tabriz, Iran Tabrizi, Jafarsadegh , علیدوست، سعیده نويسنده M.Sc Student of Health Services Management, Department of Health Services Management, School of Health Management and Medical Informatics, Tabriz University of Medical Science, Tabriz, Iran (*corresponding author) : Email:alidoostsd@yahoo.com Alidoost, Saeideh , مردی، احمد نويسنده General Physician, Deputy of Health, Tabriz University of Medical Science, Tabriz, Iran Mardi, Ahmad , فرشی خرسند، مصطفی نويسنده BS in Accounting, Deputy of Health, Tabriz University of Medical Science, Tabriz, Iran Farshi-khorsand, Mostafa , رحمت، محمدعلی نويسنده BS in Industrial Management, Deputy of Health, Tabriz University of Medical Science, Tabriz, Iran Rahmat, Mohammadali
كليدواژه :
Dedicated revenues , درآمدهاي اختصاصي , مراكز بهداشتي درماني , كسورات , Health Care Centers , Fractions
چكيده فارسي :
زمینه و هدف: كمبود یا سازماندهی نامناسب منابع مالی از چالش های ارایه خدمت بوده و كسورات درآمدهای اختصاصی مراكز مراقبت های سلامت یكی از مسائل قابل توجه در حوزه مدیریت منابع مالی می باشد. از این رو، این مطالعه باهدف تعیین علل كسورات درآمدهای اختصاصی مراكز بهداشتی و درمانی و راهكارهای كاهش آن انجام شد.
مواد و روش ها: مطالعه حاضر یك مطالعه كیفی بوده و با رویكرد پدیدارشناسی در سال 1393 در استان آذربایجان شرقی انجام شد. روش جمع آوری داده ها، بحث گروهی متمركز و مصاحبه نیمه ساختاریافتهبود كه براساس راهنمای از قبل طراحی شده انجام شدند و تا اشباع داده ها ادامه یافتند. برای انتخاب شركت كنندگان از روش نمونه گیری مبتنی بر هدف استفاده شد. داده ها براساس روش تحلیل محتوایی مورد تحلیل قرار گرفت.
نتایج:براساس تجارب و نظرات شركت كنندگان در مطالعه، شش تم برای علل كسورات و راهكارهای كاهش آن استخراج گردید و این تم ها شامل علل و راهكارهای مربوط به كسورات سرانه ای، كسورات بیمه ای، كسورات مرتبط با ارسال مستندات، كسورات ناشی از ثبت، كسورات ناشی از تخفیفات و كسورات ناشی از عدم واریز كامل درآمدهای نقدی به حساب دانشگاه بود. به طور كلی 18 علت برای كسورات و 23 راهكار برای كاهش آن ها شناسایی گردید.
نتیجه گیری:علل كسورات درمراكز بهداشتی درمانی باكل مراحل تبدیل خدمت به درآمد و الزامات بیمه ای مرتبط هستند و راهكارها و مداخلات شناسایی شده نیز به این حیطه ها تمركز دارند.
چكيده لاتين :
Background: Lack of financial resources or their poor organization is one of the service delivery challenges and Fraction of dedicated revenues is significant problem in health centers in financial resources management. Hence, this study conducted to investigate causes of dedicated revenueʹs fraction and strategies to reduce them.
Materials and Methods: This qualitative study was carried out based on phenomenology approach in East Azerbaijan Province in 2014. Data collection methods were Focus Group Discussion (FGD) and semi-structure interview guide based which continued to saturation. their participants were selected using purposeful sampling method. Data were analyzed using content analysis method.
Results: Based on participantsʹ experiences, six themes were extracted for causes of fraction and strategies to reduce them. These themes included causes and strategies related to fractions per capita, insurance fractions, fractions related to sending documents, registration fractions, clientsʹ deductions and fractions related to incomplete deposit of cash incomes. In general, eighteen causes and twenty three strategies were identified in dedicated revenues fractions.
Conclusion: The causes of fractions were related to all stages of changing service process to revenue and insurance obligations in health care centers and strategies and identified interventions emphasize on mentioned fields.
