مواجهه پرستاران با خشونت شغلي در بيمارستان‌هاي آموزشي شهر اهواز

WORKPLACE VIOLENCE AGAINST NURSES IN AHVAZ EDUCATIONAL HOSPITALS

پيش زمينه و هدف: خشونت شغلي يك مسئله مرتبط با سلامت شغلي و ايمني است كه ممكن است پرستاران در فعاليت هاي روزانه خود با آن رودررو باشند. هدف اين مطالعه بررسي ميزان مواجهه با خشونت در پرستاران و ارتباط آن با برخي متغيرهاي فردي و سازماني است. مواد و روش ها: اين مطالعه از نوع تحليلي بود كه به روش مقطعي در بيمارستان هاي آموزشي شهر اهواز انجام شد. نمونه برابر با 192 نفر از پرستاران بود كه به صورت تصادفي ساده انتخاب شدند. داده ها با استفاده از پرسشنامه جمع آوري گرديد كه شامل چهار قسمت مشخصات دموگرافيك و سازماني پرستاران، سؤالات مربوط به تجربه خشونت لفظي و فيزيكي و اقدامات مديريت جهت كاهش خشونت عليه پرستاران بود. جهت بررسي و تحليل داده ها از آزمون رگرسيون لجستيك و جداول آماري توصيفي و تحليلي در نرم افزار SPSS نسخه 16 استفاده به عمل آمد. يافته ها: به ترتيب 8/43 درصد و 74 درصد از پرستاران با خشونت فيزيكي و كلامي مواجه شده اند. 31/2 درصد از پرستاران از وقوع انواع خشونت در شغل نگراني بالا داشته و 39/6 درصد از پرستاران به ندرت نگران خشونت در محل كار خود بودند. 46/9 درصد از پرستاران اظهار داشتند كه جهت گزارش خشونت رويه مشخصي در سازمان وجود ندارد. 49/2 درصد و 45/2 درصد از پرستاراني كه قرباني خشونت فيزيكي و كلامي شده بودند از رسيدگي به مسئله خشونت ابراز نارضايتي نمودند. نتايج تحليل رگرسيون نشان داد كه مواجهه با خشونت با متغيرهاي سن، وضعيت تأهل، بخش محل خدمت، نوبت كاري، نوع استخدام و جنسيت بيماران داراي ارتباط معنادار آماري است. بحث و نتيجه گيري: ميزان خشونت شغلي در اين مطالعه بالا بود لذا توجه ويژه به اين مسئله ضروري است. جهت كاهش خطرات و تهديدات ناشي از خشونت شغلي اتخاذ يك رويكرد پيشگيرانه، مشاركتي و رويه هاي مناسب گزارش و پيگيري خشونت مفيد به نظر مي رسد.

Workplace violence against nurses in Ahvaz educational hospitals Salavati S [1], Daraie M [2]*, Tabesh H [3], Aradoi Z [4], Salavati P [5] Received: 15 Oct , 2014 Accepted: 21 Dec , 2014 Abstract Background Aim: Violence is an occupational health and safety issue that nurses may be faced with in their daytoday activities. The purpose of this study was to explore the extent violence against nurses and finding out its relation with some individual and organizational factors. Materials Methods: This was an analytic cross sectional study that carried out in Ahvaz teaching hospitals. Sle was 192 nurses that were selected randomly. Data was gathered using a four section questionnaire included nursersquo s demographic and organizational characteristics, questions about physical and verbal violence and manager actions to reduce violence. For analyzing data we used logistic regression model and descriptive statistics in SPSS software (V.16). Results: 43.8% of nurses experienced physical violence and 74% of them experienced verbal violence once in their working surroundings. 31.2% of nurses had raised concerns about the outbreak of workplace violence and 39.6% of nurses rarely were concerned about work place violence. 49.2% and 45.2% of nurses that experienced physical and verbal violence were dissatisfied with address the violence problem. The results of logistic regression analysis model showed that there is a significant relationship between violence and variables such as age, marital status, location of work, rotating shifts, recruitment status and patients gender. Conclusion: Since lots of violence happens, more attention must be paid to this issue. A proactive response, participatory approaching and developing new protocols for reporting of violence incidence may be useful for eliminating the violence threats. Keywords: Physical violence, Verbal violence, Workplace, Nurses Address: Department of Health Management, School of Health, Ahvaz Jundishapur University of Medical Sciences, Ahvaz, Iran. Tel:(+98) 9176442015 Email: Maryam.darayi1391@gmail.com [1] PhD candidate in health policy, Department of Health Economics and Management, School of Health, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran [2] BSc in health services management, Department of Health Management, School of Health, Ahvaz Jundishapur University of Medical Sciences, Ahvaz, Iran. (Corresponding Author) [3] Assistant Professor, Department of Biostatistics, School of Health, Mashhad University of Medical Sciences, Mashhad, Iran. [4] BSc in health services management, Department of Health Management, School of Health, Ahvaz Jundishapur University of Medical Sciences, Ahvaz, Iran. [5] Insurance agent, medical records department of eastern Azerbaijan social security organization, Tabriz, Iran.