بررسي سطح شادماني ماماهاي شاغل در زايشگاه و ارتباط آن با كيفيت عملكرد ارتباطي آن‌ها در سال 1392

STUDY THE LEVEL OF HAPPINESS IN MIDWIVES WORKING IN MATERNITY AND ITS RELATIONSHIP TO THEIR QUALITY OF COMMUNICATIVE PERFORMANCE IN MASHHAD IN 1392

پيش زمينه و هدف: شادي يك احساس پايدار در هيجان هاي مثبت و درك واقعيت زندگي مي باشد. نوع احساس و علائم فيزيولوژيكي شادي، ازجمله تغييرات چهره يا لحن كلام، بر اصل رابطه ما با ديگران و كيفيت آن، قوياً تأثير مي گذارد. عملكرد ارتباطي به عنوان مهم ترين ويژگي لازم براي افراد شاغل در بخش ارائه مراقبت هاي بهداشتي اوليه توصيف شده است. ماما به عنوان عضو كليدي در فرآيند درمان، بيشترين ارتباط را با مددجو برقرار مي كند. لذا مطالعه ي حاضر باهدف تعيين سطح شادماني و ارتباط آن با كيفيت عملكرد ارتباطي ماما مي باشد. مواد و روش كار: مطالعه ي حاضر در سال 1392 بر روي 90 ماماي شاغل در زايشگاه هاي بيمارستان هاي آموزشي دانشگاه علوم پزشكي مشهد كه به روش سرشماري انتخاب شدند انجام شد. طرح تحقيق توصيفي همبستگي مي باشد. داده ها با استفاده از پرسشنامه ي شادماني آكسفورد و چك ليست مشاهده اي عملكرد جمع آوري گرديد و توسط spss19 و به وسيله ي آزمون هاي آماري اسپيرمن، پيرسون و آناليز واريانس تجزيه وتحليل شدند. يافته ها: 11 نفر (12/2 درصد) داراي شادماني سطح پايين، 46 نفر (51/1 درصد) سطح متوسط و 33 نفر (36/7 درصد) داراي سطح شادماني بالا بودند. ضريب همبستگي اسپيرمن نشان داد بين شادماني و عملكرد ارتباطي ماماها ارتباط مثبت و معناداري وجود دارد (771/0=rs،0/001>p). بحث و نتيجه گيري: با توجه به اينكه بين شادماني و عملكرد ارتباطي ماماها رابطه مثبت معنادار وجود دارد و ازآنجاكه 63/3 درصد ماماها داراي شادماني سطح متوسط و پايين بودند مسئولين مي توانند كيفيت عملكرد ارتباطي ماماها را با افزايش سطح شادماني آن ها افزايش و از اين طريق رضايت مراجعين از سازمان را افزايش دهند.

Study the level of happiness in midwives working in maternity and its relationship to their quality of communicative performance in mashhad in 1392 Received: 8 Apr , 2015 Accepted: 18 Jun , 2015 Abstract: Background Aims: Happiness is a persistent feeling of positive emotion and perception of reality of life. Physiological signs of emotion and joy, including: Changes in the face or tone of speech which strongly affect the quality of our relationship with others. Communication performance is the most important characteristic for those who work in primary healthcare. Midwives as a key member in the treatment process, has close relationship with the patients. Therefore, the present study aimed to determine the level of happiness and its relationship with the quality of communication performance in midwives. Materials Methods: This study was conducted among 90 midwives working in maternity of Mashhad University of Medical Sciences hospitals which were selected through census sling. This is a descriptivecorrelation study. Data were collected from the Oxford Happiness Questionnaire and observational Check list for communication performance. Data were analyzed by descriptive statistics, Spearman, ANOVA and Pearson test with Spss19. Results: 11 (12.2%) midwives had low level of happiness, 46 (51.1%) moderate, and 33 midwives (36.7%) had high level of happiness. Spearman correlation coefficient showed a significant and positive correlation between happiness and communication performance (p<0.001, r=0.771). Conclusion: Due to happiness and communicative performance show significant positive correlation, and also the result showed 63.3% of midwives had low and average happiness, authorities can increase the communication performance of midwives by increasing levels of happiness and through this, organizations provide patient satisfaction. Key words: Happiness, Midwife, Communication, Performance Appraisals, quality assessments Address: School of Nursing and Midwifery, Mashhad University of Medical Sciences, Mashhad, Iran Tel: (+98)9155199603 Email: nouranish@mums.ac.ir