پديد آورندگان :
سلجوقي، الهام نويسنده MSc, Information Technology, School of Health Management and Medical Informatics, Kerman University of Medical Sciences, Kerman, Iran , , آقاسي، ننا نويسنده BSc, Computer, School of Health Management and Medical Informatics, Kerman University of Medical Sciences, Kerman, Iran , , اسدي، مهديه نويسنده MSc, Medical Library and Information Sciences, School of Health Management and Medical Informatics, Kerman University of Medical Sciences, Kerman, Iran , , اخوتي، مريم نويسنده Assistant Professor, Medical Library and Information Sciences, Physiology Research Center, Institute of Neuropharmacology, Kerman University of Medical Sciences, Kerman, Iran (Corresponding Author) ,
چكيده فارسي :
مقدمه: از آن‌جايي كه ارتباط بين كاربر و محيط وب از طريق رابط كاربري صورت مي‌گيرد، ضروري است كه وبسايتهاي سلامت، كاربر محور باشد. پژوهش حاضر، با هدف ارزيابي و شناسايي نقاط قوت و ضعف رابط كاربري وبسايتهاي سلامت در ايران انجام شد.
روش بررسي: مطالعه حاضر به روش كاربردي و از نوع توصيفي بود كه در آن از روش مكاشفه‌اي بهره گرفته شد. در اين پژوهش، 13 وب‌سايت سلامت با روش نرخ صفحات مرتبط و رتبه Alexa انتخاب گرديدند و بر اساس سياهه وارسي مشتمل بر 5 معيار اصلي و 27 مولفه توسط پنج ارزياب متخصص (3 نفر علوم كامپيوتر، 2 نفر كتابداري و اطلاع‌رساني پزشكي) مورد ارزيابي قرار گرفتند. داده‌ها با استفاده از آناليز توصيفي در نرم‌افزار Excel تجزيه و تحليل شدند.
يافته‌ها: وبسايتهاي سواد سلامت، 7/63 درصد از معيارهاي سياهه وارسي را رعايت كرده‌اند. معيارهاي «انعطاف‌پذيري» با 89 درصد، «نكات فني» با 81 درصد، «وضوح و زيبايي» با 77 درصد بالاترين امتيازها و «رهنموني و راهنمايي» با 9/36 درصد و «پاسخگويي و تعامل با كاربر» با 35 درصد كمترين امتيازها را به خود اختصاص دادند.
نتيجه‌گيري: رابط كاربري در وبسايتهاي سلامت، تا حدودي مطلوب بود و با توجه به امتيازات به دست آمده، چنين استنباط مي‌شود كه دو معيار «رهنموني و راهنمايي» و «پاسخگويي و تعامل با كاربر» نياز به توجه بيشتري دارد. پيشنهاد مي‌شود كه وبسايتهاي مورد بررسي با رفع مشكلات شناسايي شده، شكاف خود را با كاربران به حداقل برساند و بدين ترتيب موجبات مراجعات مكرر و بعدي كاربران را فراهم نمايد.
واژه هاي كليدي:رابط كاربر؛ سواد سلامت؛ وب‌سايت‌ها
چكيده لاتين :
Introduction: Since the relationship between the user and the web is through the user interface, it is essential that health websites
be user- centric. The aim of the present study was to identify the strengths and weaknesses of the user interface of health websites
in Iran.
Methods: This applied and descriptive research was conducted using heuristic method. Based on their Alexa rank and the rate of
related pages, 13 health websites were selected. The websites were examined by 5 evaluators (3 graduates in computer sciences
and 2 in medical library and information sciences) using a checklist containing 5 major criteria and 27 items. The data
were analyzed using descriptive statistics in Excel software.
Results: The health literacy websites had observed 63.78% of the criteria of the checklist. The criteria of flexibility (89%),
technical features (81%), and aesthetics and visibility (77%) gained the highest scores, respectively. However, the lowest scores
belonged to the criteria of help and documentation (36.9%) and responsiveness and interaction (35%).
Conclusion: The websites’ user interfaces were in relatively desirable conditions. According to the findings, the criteria of help
and documentation and responsiveness and interaction require more attention. It is suggested that these websites resolve the
identified problems and minimize the gap between them and the users, so that users can visit these websites more frequently.
Keywords: User Interface; Health Literacy; Websites
