تحليل و مستندسازي اكتساب دانش سازماني(مطالعه موردي: ستاد مبارزه با مواد مخدر)

نقش كليدي مديريت دانش و تقويت مزيت رقابتي آن غيرقابل انكار است. بنابراين، فرآيند استخراج، تحليل، ثبت و به كارگيري منابع دانشي كه بتواند در دنياي رقابتي امروز، بقاي سازمان ها را تضمين نمايد يك مسئله بسيار مهم است؛ از اين فرآيند تحت عنوان كسب دانش مي توان نام برد. از اين رو تمركز اصلي اين مقاله، بررسي جوانب گوناگون اكتساب دانش و طراحي يك مدل كاربردي براي استخراج و مستندسازي دانش سازماني است. در اين راستا، ابتدا از طريق مطالعه كتابخانه اي كليه مدل هاي پيشين و هم چنين مقالات موجود در اين زمينه مورد بررسي گرفته، و عوامل مهم براي ايجاد يك مفهوم كاربردي شناسايي گرديد. در ادامه با استفاده از روش دلفي مدل شناسايي شده، در اختيار خبرگان قرار گرفته تا با نظرات آن ها مدل بهبود يابد. بدين منظور ابتدا با خبرگان مصاحبه سپس براساس روش دلفي جهت جمع آوري اطلاعات از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. پس از آن پرسشنامه با استفاده از نرم افزار SPSS مورد تحليل قرارگرفته و پس از به تاييد رسيدن اجزا مدل، جزييات كاربردي هر بخش از آن شرح داده شده است. خاطر نشان مي شود كه ضريب آلفاي كرونباخ پرسشنامه 0/959 بوده است. در ادامه مدل در بخش كوچكي ازستاد پياده سازي شده و خروجي هاي آن نيز ثبت شده است. براساس تاييديه خبرگان متدولوژي و روش هاي اكتساب دانش سازماني از يك سازمان به سازمان ديگر متفاوت مي باشد، در نتيجه مدل بايد داراي دو بخش برنامه ريزي و اجرا در سطح صفر باشد. هم چنين طراحي نقشه دانشي بستگي به عواملي همچون ساختار سازماني، نيروي انساني، فرايندها، منابع فيزيكي و معنوي سازمان دارد.