بررسي تاثير ويژگي هاي جمعيت شناختي بر رفتار شهروندي سازماني كاركنان بيمارستان هاي آموزشي منتخب دانشگاه علوم پزشكي شهر تهران

Surveying the effect of demographic specification on organizational citizenship behavior of staff of selected educatioanl hospitals of Tehran Universities of Medical Sciences

زمینه و هدف: یكی از رفتارهایی كه در سازمان‌ها از جمله بیمارستان‌ها، مورد توجه قرارگرفته است، رفتارشهروندی سازمانی می‌باشد. مطالعات اخیر نشان داده است، كاركنان سازمان نسبت به رفتارشهروندی سازمانی علاقه نشان می‌دهند، كه این امر می‌تواند تحت تاثیر ویژگی‌های جمعیت‌شناختی قرار گیرد. هدف از این تحقیق تعیین رابطه رفتارشهروندی‌سازمانی با ویژگی‌های جمعیت‌شناختی(جنس، سن، تاهل، مدرك تحصیلی، حقوق ودستمزد، قومیت، نوع استخدام، نوع كار، پست‌سازمانی، محل خدمت و سابقه‌كاری) در میان كاركنان بیمارستان‌های منتخب دانشگاه‌های علوم‌پزشكی‌ تهران و شهیدبهشتی می‌باشد. مواد و روش‌ها: این تحقیق در شش بیمارستان منتخب دانشگاه‌های علوم‌پزشكی تهران و شهیدبهشتی انجام شده و داده‌ها از طریق توزیع یك پرسشنامه در بین 429 نفر از كاركنان این بیمارستان‌ها به روش نمونه‌گیری دومرحله‌ای تصادفی جمع‌آوری شد. روش پژوهش، توصیفی-مقطعی و نوع تحقیق میدانی بوده است. بمنظور تایید یا رد فرضیه‌های تحقیق از آزمون‌های من ویتنی‌یو و كروسكالوالیس استفاده گردیده است. یافته‌ها: نتایج نشان داد، اغلب ویژگی‌های جمعیت‌شناختی مورد بررسی بر رفتارشهروندی سازمانی كاركنان بیمارستان‌های منتخب دانشگاه‌های علوم‌پزشكی‌تهران و شهیدبهشتی تاثیر دارند. نتیجه‌گیری: یافته‌های این پژوهش حاكی از آن است، كه مردان نسبت به زنان، رفتارشهروندی سازمانی بیشتری از خود نشان داده‌اند، متاهلین نسبت به افراد مجرد و مطلقه دارای رفتارشهروندی سازمانی بالاتری بوده و در رده سنی50 تا 54 سال، افراد دارای بالاترین میانگین رفتار شهروندی سازمانی بوده‌اند. به‌علاوه، افراد دارای مدرك كارشناسی‌ارشد، از بالاترین رفتار شهروندی سازمانی برخوردارند. همچنین یافته‌ها نشان‌دهنده آن است كه قومیت بر بروز رفتار شهروندی سازمانی تاثیری ندارد.

Background: One of the behaviors taken into consideration in organizations such as hospitals is organizational citizenship behavior. Recent studies have shown that organization employees show interest in organizational citizenship behavior and this subject may be influenced by demographic specifications.This study aims to determine the relationship between organizational citizenship behavior and demographic specification (gender, age, marital status, educational qualifications, salary&wage ,ethnicity,employment type, work type, organizational post, place of employment and work experience) among selected hospitals employees of selected hospitals of Tehran and Shahid Beheshti Medical Sciencesis Universities. Materials and Methods: This research has been implemented in six selected Hospitals of Tehran and Shahid Beheshti Medical Sciencesis Universities and data was collected by distributing a questionnaire among 429 employees of these hospitals using a two-stages random sampling method.The research methodology has been cross-sectional- descriptive using field study. In order to accept or reject the research hypothesis kruskal-wallis and mann-whitneyU tests have been used. Results: Results showed that, the most studied demographic characteristics have an effect on organizational citizenship behavior of the staff of selected hospitals employees in Tehran and Shahid Beheshti Universities of Medical Sciences. Conclusion: Findings of this research indicated that men have shown more organizational citizenship behavior compared to women, Married people have shown higher organizational citizenship behavior compared to single and divorced people and people in the age class of 50 to 54 years have been the highest organizational citizenship behavior average. In addition to, people with master degree, have been the highest organizational citizenship behavior. Also our findings show that Ethnicity does not have effect on the incidence of organizational citizenship behavior.