تأثير فناوري اطلاعات بر زندگي شغلي كاركنان در سازمان‏هاي صنعتي (مطالعه تجربي شركت پارس خودرو)

The Impact of Information Technology on the Working Life of the Workers of Industrial Organizations (The Experimental Study of the Workers of Pars Khodro Company)

پژوهش حاضر به بررسي اثر فناوري اطلاعات بر زندگي شغلي كاركنان در سازمان‌هاي صنعتي با تكيه بر مطالعه‌ي كاركنان شركت پارس‌خودرو مي‌پردازد. اين مطالعه با رويكردي كيفي به پژوهش اجتماعي و با استفاده از روش نظريه‌ي مبنايي استراس و كوربين و برمبناي مصاحبه‌هاي عميق رواييزندگي‌نامه‌اي با كاركنان شركت پارس‌خودرو و هم‌چنين بررسي اسناد، مشاهده و... صورت پذيرفته است. نتايج اين مطالعه نشان مي‌دهد فناوري اطلاعات داراي پيامدهاي گوناگوني است كه برخي الزاما در ابتدا مدنظر سازندگان و اجراكنندگان آن نبوده است. شيوه‌ي اثرگذاري آن نسبتا پيچيده و تركيبي از ايجاد تحول در امكانات و ساختارهاي مادي و هم‌چنين متحول ساختن روابط، سلسله‌مراتب، معاني ذهني و... در ميان كنش‌گران است. اثرات اين فناوري با استفاده از چهار الگو در حيطه‌هاي ازجاكندگي كنش و اعتماد و مخاطره، سلسله‌مراتب و خشونت نمادين، مهارت و رقابت، و نهايتا استقبال از فناوري اطلاعات تشريح شده است. نتايج اين مطالعه نشان مي‌دهد اثر به‌كارگيري فناوري اطلاعات در سازمان‌هاي صنعتي به محيط كار و كارخانه محدود نمي‌شود بلكه زندگي شخصي و خانوادگي افراد را نيز دربرمي‌گيرد.

This paper investigates the impact of Information Technology on the staff’s working life of industrial organizations and in particular relies on an empirical study we conducted in Pars Khodro, an automobile manufacturer company in Iran. Methodologically, this study is a qualitative approach combining biographicalnarrative interviews with the staff of Pars Khodro Company, documentation and personal observations. Our results indicate that Information Technology holds different consequences some of them have not primarily been of any concern to manufacturers and executives. The affect of Information Technology is quite complicated. It is a combination of an evolution in facilities and material structures, changing relationships, hierarchies, and meanings for those who are affected. Here, the impacts of Information Technology are described by four models in the areas of action detachment and trust and risk, hierarchy and symbolic violence, competition and expertise, and finally acceptance of Information Technology. It is worth mentioning that these results show that Information Technology not only impact working environment, but also it changes working people’s personal lives.