تاثير استفاده از فناوري اطلاعات و ارتباطات بر شكل گيري گردشگري الكترونيكي در بين گردشگران ورودي به شهر شيراز

پژوهش حاضر كه به منظور ارزيابي وضعيت فعلي به كارگيري فناوري اطلاعات و ارتباطات در صنعت گردشگري شهر شيراز از ديدگاه گردشگران داخلي صورت گرفته است، از لحاظ ماهيت از نوع پژوهش هاي كاربردي توسعه اي و روش گردآوري داده هاي آن پيمايش ميداني و استفاده از پرسش نامه و نظرسنجي است. حجم نمونه نظرسنجي از جامعه آماري گردشگران داخلي ورودي به شهر شيراز و با استفاده از فورمول كوكران 384 نفر برآورد شد كه جهت اطمينان بيشتر به 400 نفر افزايش يافت. تحليل داده ها نيز در دو سطح توصيفي و استنباطي با استفاده از نرم افزار آماري SPSS و آزمون ها و روش هاي آماري نظير فراواني، ميانگين، آزمون تي تك نمونه اي و ضرايب همبستگي كندال و پيرسون صورت گرفت. يافته هاي پژوهش حاكي از آن است كه همبستگي بين دو مقوله ميزان «آمادگي الكترونيكي گردشگران» با «ميزان آشنايي گردشگران با مفهوم گردشگري الكترونيكي» در سطح اطمينان 99 درصد برابر با 798/0 و همبستگي بين «ميزان آمادگي الكترونيكي گردشگران» با «ميزان استفاده گردشگران از فاوا» در امور مربوط به گردشگري 856/0 و همبستگي بين «ميزان آشنايي گردشگران با مفهوم گردشگري الكترونيك» با «ميزان استفاده گردشگران از فاوا در امور مربوط به گردشگري» 649/0 است. بنابراين علي رغم وجود زمينه هاي مناسب از لحاظ آمادگي الكترونيكي گردشگران داخلي جهت استفاده از فاوا در امور گردشگري، گردشگران با مفهوم گردشگري الكترونيك و كاربردهاي آن چندان آشنا نيستند و به همان نسبت كمتر از فناوري اطلاعات و ارتباطات در امور مربوط به گردشگري استفاده مي كنند. همچنين آن ها وضعيت موجود به كارگيري فناوري اطلاعات و ارتباطات در امور مربوط به گردشگري شيراز را به جز در مواردي خاص چندان مطلوب و رضايت بخش نمي دانند. با وجود اين، مظاهر و ابزار فاوا به خصوص راديو و تلويزيون، ماهواره و اينترنت نقش موثري در انتخاب شيراز به عنوان مقصد گردشگري آن ها داشته است.