ارائه مدل نوآوري مبتني بر مشتري با تمركز بر روي مراحل اوليه فرآيند نوآوري محصول؛ در پارادايم نوآوري باز

تحولات روزافزون فضاي كسب وكار، دگرگوني سريع بازارها و افزايش رقابت پذيري سبب شده تا نقش نوآوري در فرآيند رشد و توسعه اقتصادي سازمان ها و ايجاد مزيت رقابتي براي آنها، بيش از گذشته مورد توجه قرار گيرد. در فرآيند نوآوري، همواره بخش مهمي از تحقيقات شركت مربوط به توليد ايده هاي جديدي است كه قابليت تجاري داشته باشند. به منظور توليد ايده هاي جديد و نوآورانه مي بايست ديدگاه ها نسبت به محصول جديد گسترش يابند. يكپارچه سازي مشتريان مختلف در مراحل اوليه فرآيند نوآوري ـ كه اصطلاحاً به آن «مقدمات نوآوري» مي گويند ـ مي‌تواند منجر به افزايش خلاقيت و موفقيت نوآوري شود. در نتيجه، در اين مقاله با مرور ادبيات، مدل جديدي از نوآوري مبتني بر مشتري با تلفيق و توسعه مدل هاي معتبر ارائه شد كه با تمركز بر روي مقدمات نوآوري، علاوه بر مشتريان سازمان موجود، مشتريان سازمان هاي رقيب و مشتريان صنايع ديگر (صنايع حاشيه اي) را به منظور توليد ايده هاي خلاقانه در مورد محصول جديد نيز به صورت همزمان با يكديگر ادغام مي كند. از طرفي، بديهي است كه بكارگيري چنين رويكردي، بدون توانمندي گشودگي و بكارگيري پارادايم نوآوري باز، امكان پذير نخواهد بود. هدف اين مقاله، طراحي مدلي نظام مند است بطوري كه مديران بتوانند با اطمينان نسبت به موفقيت محصول جديد در مقدمات نوآوري وارد گام‌هاي بعدي فرآيند نوآوري شوند.