مطالعه تطبيقي ساختار سازماني «تلويزيون‌هاي پروتكل اينترنتي» در كشورهاي جهان و پيشنهاد ساختار مناسب براي سازمان صداوسيما

A Comparative Study of the Organizational Structure of Internet Protocol Televisions and Proposing a Suitable Structure for IRIB

امروزه سازمان‌هاي رسانه‌اي جهان در تلاش‌اند تا از ظرفيت رسانه‌هاي نوينِ همگرا در جهت جذب و نگهداشت مخاطبان خود بهره‌جويند. تلويزيون پروتكل اينترنتي يكي از انواع اين‌گونه رسانه‌ها است. به‌كارگيري رسانه‌هاي نوين، به مدل‌هاي جديد ارتباطي نياز دارد. با شكل‌گيري مدل‌هاي جديد ارتباطي، ساختارهاي سنتي در سازمان‌هاي رسانه‌اي ديگر پاسخگو نيستند و بايد به دنبال طراحي و پياده‌سازي ساختارهاي سازماني جديد بود. هدف اصلي اين مقاله ارائه ساختار سازماني مناسب و بومي براي «تلويزيون پروتكل اينترنتي» در سازمان صداوسيماي جمهوري اسلامي ايران است. براي اين منظور در مرحله اول ساختار سازماني در سيزده اپراتور مهم تلويزيون پروتكل اينترنتي در ديگر كشورها مطالعه تطبيقي شد. پس‌ازآن با رويكرد كيفي و از طريق روش مصاحبه عميق داده‌ها جمع‌آوري و تحليل گرديد. مشاركت‌كنندگان در اين پژوهش شامل دو گروه اساتيد و متخصصان صاحب‌نظر در حوزه رسانه‌هاي نوين و ساختارهاي سازماني و مديران درگير در اجراي پروژه ملي تلويزيون پروتكل اينترنتي در سازمان صداوسيما بودند كه از بين آن‌ها به روش هدفمند و گلوله برفي نمونه‌گيري انجام شد. بنا بر نتايج اين پژوهش، به‌منظور اجتناب از ايجاد سلسله‌مراتب سازماني دست‌وپا گير، بهترين شيوه استقرار تلويزيون پروتكل اينترنتي در ايران، ايجاد يك ستاد مركزي است. اين ستاد مركزي كه متشكل از سازمان‌هاي تأمين‌كننده حلقه‌هاي زنجيره ارزش تلويزيون پروتكل اينترنتي است، به‌صورت يكپارچه از سوي سازمان صداوسيما مديريت مي‌شود. به‌واسطه حضور اين سازمان‌ها در ستاد مركزي و تعاملات بين آن‌ها، مناسب‌ترين ساختار بين سازماني اين ستاد مركزي ساختار شبكه‌اي و مناسب‌ترين ساختار درون‌سازماني آن ساختار ماتريسي است.

Today media organizations try to use the potentials of the new convergent media in order to attract and keep audiences. Internet Protocol Television (IPTV) is one of these new media. Using the new media needs new communication models and the traditional structures of media organizations cannot be relied on. This is why new organizational structures should be designed and implemented. This study aims to introduce a suitable and customized organizational structure for an Internet Protocol Television at the Islamic Republic of Iran Broadcasting (IRIB). First a comparative study was done on organizational structures of 13 major IPTV operators in other countries. Then indepth interviews were conducted and the data were analyzed with a qualitative approach. The two groups of participants in the study were university professors and experts in the fields of new media and organizational structure as well as managers of the national project of IPTV at IRIB. We used snowballing to reach new interviewees. Based on the results of the study to avoid a complicated bureaucratic hierarchy best way of establishing an Iranian IPTV is establishing a nerve center consisting of different organizations involved in IPTV project. This nerve center would be managed by IRIB and the organizations involved in it would be in a matrix relation with each other.