اولويت بندي و تحليل تعامل ميان عوامل موثر بر موفقيت پروژه هاي توسعه محصولات جديد از طريق روش‌هاي ISM و DEMATEL

Prioritizing and Analyzing the Interaction Among Factors Effective on the Success of New Product Development projects by ISM and DEMATEL

شركت هاي توليد كننده براي تضمين بقاي خود در بازار رقابتي و طي كردن مسير رشد و توسعه، ناگزير به طراحي، ساخت و ارائه محصولات جديدي به مشتريان و بازار هستند. از طرف ديگر، توسعه محصولات جديد ( NPD ) ، فرايندي كاملا پيچيده است و موفقيت آن تحت تأثير عوامل متعددي قرار دارد. هدف اين پژوهش، شناسايي، اولويت بندي و تعيين شدت تعاملات بين اين عوامل به صورت كمّي است. در اين پژوهش 9 عامل كه تعداد زيادي از صاحبنظران به آنها اشاره كرده اند، تحليل شده اند. براي نظرسنجي از نظرهاي 12 نفر از خبرگان صنعت و دانشگاه استفاده شده است. روش به كار رفته براي اولويت بندي عوامل، مدل سازي ساختاري تفسيري ( ISM ) است و براي تحليل كمّي روابط و تعامل ميان عوامل از روش DEMATEL استفاده شده است. در اين پژوهش، عواملي چون: "حمايت سازماني و مديريت ارشد"، "قابليت هاي فناورانه" و "پاداش دهي به اعضاي تيم" به عنوان عوامل اثرگذار و علت شناسايي شده اند و عواملي چون: "راهبردهاي توسعه محصولات جديد"، "نوآوري محوري" و "كيفيت فرايند" به عنوان عوامل اثرپذير و معلول شناسايي شده اند.

The design, production and presentation of new products is inevitable for manufacturing companies who wish to linger in the competitive market and continue to grow and develop. On the other hand, New Product Development (NPD) is a complex process and its success depends on many factors. The purpose of this research is to recognize, prioritize and analyze the cause and effect relationship among these factors. In this study, nine factors referred to by many scholars have been analyzed. Twelve academic and industry experts have been surveyed and their opinions have been gathered. In order to prioritize the factors, the Interpretive Structural Modeling (ISM) and to analyze the cause and effect relationship among them, the DEMATEL method has been used. In this study, factors such as "Organizational and Top Management Support", "Technological Proficiency" and "Rewarding team members" have been recognized as driver factors (causes) and "NPD Strategies", "Innovation Orientation" and "NPD Process" have been recognized as dependent factors (effects).