تأثير يادگيري سازماني بر پاسخگويي اقتصادي و اجتماعي شهرداري تهران (مورد مطالعه؛ شهرداري مناطق 1، 6، 8 ،19، 22)

The Impact of Organizational Learning on Economic and Social Accountability of Tehran Municipality (Case Study: Tehran Municipality Districts 1, 6, 8, 19, and 22)

امروزه، انتظارات و توقعات اكثر مردم از سازمان ها، قدم به خواسته هاي اجتماعي گذارده است؛ همين امر، سازمان ها را در راستاي پاسخگويي به انتظارات اجتماعي، حركت مي دهد و بسياري از پژوهشگران و صاحب نظران اجتماعي، بر اهميت يادگيري در سازمان تأكيد كرده ا ند. هدف از اين مطالعه، بررسي تأثير يادگيري سازماني بر پاسخگويي اجتماعي مناطق شهرداري تهران مي باشد. جامعه آماري مورد مطالعه، مناطق شهرداري 1، 6، 8 ، 19 و22 و نمونه آماري، 255 نفر از مديران عالي و مياني (صف و ستاد) اين سازمان مي باشد. پايايي ابزار جمع آوري داده ها، با استفاده از روش آلفاي كرونباخ، ارزيابي شد كه ميزان آن برابر با 98/0 برآورد گرديد. براي تجزيه وتحليل داده ها از آزمون كلموگروف اسميرنوف، ضريب همبستگي پيرسون، آزمونF و آماره T از نرم افزار SPSS و ليزرل، استفاده شده است. از تحليل عاملي تأييدي، براي بررسي روايي سازه پرسشنامه و از مدل سازي معادلات ساختاري براي آزمون فرضيه ها و برازش مدل مفهومي استفاده شد. براساس نتايج به دست آمده، بين يادگيري سازماني و پاسخگويي اجتماعي، رابطه مثبت و معناداري وجود دارد و همچنين مقدار ضريب تعيين چندگانه (R2) نشان مي دهد كه متغير يادگيري سازماني، 69/0درصد از تغييرات متغير مسئوليت اجتماعي (پاسخگويي اجتماعي) را پيش بيني كرده است.

Today, most people expect social demands from organizations. They move toward social expectations in line with accountability. Many social experts have emphasized on the importance of learning in organizations. The aim of this research is studying the impact of organizational learning on economic and social accountability of Tehran Municipality. Case study is Tehran Municipality districts 1, 6, 8, 19, and 22 and 255 highranked and average managers are the population of this research. The reliability of data collection tool was assessed by Cronbachrsquo s alpha and estimated 0.98. KolmogorovSmirnov test, Pearson correlation coefficient, sle T test, T statistics in SPSS and LISREL were used for data collection. Confirmatory Factor analysis and Structural Equation Modeling were used for studying construct validity of the questionnaire and testing the hypothesis and model fitting concept respectively. According to the obtained results, there is a positive and significant relationship between organizational learning and social accountability. Multiple coefficient of determination (R2) shows that the variable of organizational learning could predict 0.69 percent of social accountability.