جايگاه نظريه‌‌ خدمات عمومي نوين در تبيين مفهوم پاسخ‌گويي اجتماعي سازمان‌هاي دولتي

The Position of New Public Services Theory in Explaning Social Responsiveness of Public Organizations

اخيراً مفهوم مسئوليت‌پذيري اجتماعي به پاسخ‌گويي اجتماعي تغيير يافته كه اشاره به قدرت پاسخ‌گويي سازمان در برابر فشارهاي جامعه دارد، زيرا مفهوم پاسخ‌گويي اجتماعي سازماني شكل راهبردي، سازماني و اساسي‌تر مسئوليت‌پذيري اجتماعي سازماني است. در نظريه  خدمات عمومي نوين‌، مديران دولتي پشتيبان جامعه  مدني و محلي هستند. نظريه  خدمات عمومي نوين اجازه مي‌دهد تا طيف وسيعي از انتخاب‌هاي خط‌ مشي، مسئوليت‌هاي اخلاقي و تعهدات مدني ايجاد و براي مديران دولتي ضروري گردد. رويكرد خدمات عمومي نوين اشاره به پاسخ‌گويي چند جانبه يا پيچيده دارد كه بستري جهت تبيين و شكل‌گيري مفهوم پاسخ‌گويي اجتماعي سازماني است. هدف اين پژوهش ارايه  مولفه‌ها و ابعاد مفهوم مذكور مي‌باشد. پژوهش بر حسب هدف كاربردي توسعه‌اي و بر حسب روش توصيفي و از شاخه  همبستگي است كه از طريق معادلات ساختاري انجام گرفته است.

Belief at corporate social responsibility is foundation of public issues management. Recently concept of corporate social responsibility transformed corporate social responsiveness. This concept is more strategic and organizational than the other concepts. In the new public services theory of public managers was supporter local and civil society. This theory show that responsiveness become multiple and complex. Research as goal–based is developmental – application and on the basis of method is correlation via structural equations model