رضايت شغلي و عوامل مرتبط با آن (مطالعه موردي پرسنل كادر مرزباني استان ايلام)

مقدمه: منابع انساني، زماني مفيد و كارآمدند كه از روحيه قوي، شادابي زياد و رضايتمندي مناسب برخوردار باشند؛ به همين سبب، عملكرد كاركنان سازمان به ميزاني زياد، نشات گرفته از ميزان رضايت شغلي آن هاست. هدف از اين پژوهش، بررسي رضايت شغلي و عوامل مرتبط با آن در بين پرسنل كادر مرزباني استان ايلام است. روش : اين تحقيق از نوع توصيفي- پيمايشي است و جامعه آماري مورد مطالعه در آن را پرسنل كادر مرزباني استان ايلام (شهرستان هاي مهران و دهلران) به تعداد 935 نفر تشكيل مي دهند كه از اين تعداد، 215 نفر به عنوان نمونه آماري انتخاب شده اند. براي گردآوري داده ها از دو پرسشنامه جمعيت شناختي و پرسشنامه استاندارد رضايت شغلي اسميت، كندال و هالين (JDI) با تغيير هايي جزئي استفاده شد و آلفاي كرونباخ براي پرسشنامه به ميزان 66/94 درصد به دست آمد. داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS و با بهره گيري از روش هاي آماري ضريب هم بستگي پيرسون و آزمون هاي ناپارامتري (آزمون خي دو و ضريب تواقفي پيرسن) تجزيه و تحليل شده اند. نتيجه تحليل يافته ها: در اين فرايند، رضايت شغلي به ميزان 24/3 به دست آمد كه اين رقم نشان مي دهد رضايت شغلي مرزبانان در استان ايلام، متوسط به بالاست. يافته هاي اين تحقيق نشان مي دهد عواملي مانند تعداد فرزندان، درجه نظامي، مقطع تحصيلي، وضعيت تاهل، متوسط درآمد ماهيانه، وضعيت استخدامي، نوع منزل مسكوني، وسيله اياب و ذهاب، نوع سكونت و فاصله محل سكونت تا محل خدمت بر رضايت شغلي مرزبانان، موثرند؛ ولي عواملي شامل سن، سابقه خدمت، رشته تحصيلي در دبيرستان، رشته تحصيلي دانشگاهي، شغل همسر، مدرك تحصيلي همسر و دانشگاه محل دريافت مدرك با رضايت شغلي رابطه اي ندارند؛ همچنين عواملي شامل سرپرست، همكاران، پيشرفت، پرداخت و كار با رضايت شغلي، رابطه مثبت، مستقيم و معنادار دارند و در اين ميان، ميزان هم بستگي عامل كار با رضايت شغلي در مقايسه با ديگر عوامل، 76/0 و داراي قوي ترين هم بستگي است. نتايج: يافته هاي پژوهش نشان مي دهند هرچه ميزان پرداخت، تعداد همكاران و پيشرفت آنان بيشتر باشد، طبيعتاً رضايت از شغل در ميان پرسنل مرزبان افزايش مي يابد؛ بدين ترتيب، اين مطالعه از برخي جهات، كاملاً منطبق با نتايج حاصل از پژوهش هاي قبلي است. به طور كلي، يافته هاي اين تحقيق در چهارچوب كلي مدل هاي مفهومي حاصل از پژوهش هاي گذشته قرار دارند؛ ولي ارتباطات قوي تر و مهم تر بيشتر درحوزه عوامل مديريتي قرار دارد كه لزوم توجه بيشتر به رضايت شغلي را مطرح مي كند.