بررسي ديدگاه مديران نسبت به مفهوم ارتقا كيفيت سلامت بر اساس مدل حاكميت باليني

مقدمه و هدف: امروزه پذيرش كيفيت، در مديريت سازمان ها اهميت يافته و روش هاي متنوعي جهت ارتقا كيفيت مراقبت هاي سلامت تا به امروز بكار گرفته شده است كه از ميان اين روش ها، حاكميت باليني براي نخستين بار مطرح شد. هدف از اين مطالعه بررسي ديدگاه مديران بيمارستان ها از مفهوم ارتقا كيفيت مراقبت هاي سلامت بر اساس مدل حاكميت باليني در بيمارستان هاي شهر همدان بود. روش كار: اين مطالعه از نوع پژوهش هاي توصيفي- تحليلي بود كه در سطح بيمارستان هاي شهر همدان در سال 1391 انجام شد. براي بررسي آگاهي و نگرش مديران در اين مطالعه از پرسشنامه تعديل يافته CGAQ استفاده شد. اين پرسشنامه شامل 14سوال در مورد آگاهي و 15 سوال در مورد نگرش مديران در زمينه ارتقا كيفيت خدمات بر اساس اصول حاكميت باليني مي باشد. با توجه به تعداد مديران، مترون ها، سوپروايزران و سرپرستاران هر يك از بيمارستان هاي مربوطه، تعداد افراد مورد بررسي كه با تعداد جامعه پژوهش برابر بود 96 نفر برآورد شد. جهت تحليل داده ها از آزمون هاي توصيفي- تحليلي استفاده شد. يافته ها: در اين مطالعه كمترين ميزان آگاهي از مفهوم ارتقا كيفيت بر اساس اصل مديريت خطر بود. همچنين بيشتر مديران نسبت به ارتقا كيفيت مراقبت هاي سلامتي بر اساس اصول حاكميت باليني نگرش متوسطي داشتند. نتيجه‌ گيري: با توجه به آگاهي كم مديران از مفهوم ارتقا كيفت بر اساس اصول حاكميت باليني خصوصا در زمينه مديريت خطر، ايجاد برنامه هاي مديريتي و آموزشي تخصصي در زمينه مديريت خطر پيشنهاد مي گردد.