مشاهده مشاركتي در گروه‌هاي تلگرامي؛ راهنماي عمل و نمونه موردي

Participant Observation in Telegram Groups: Roadmap and a Case Study

هدف اين مقاله ارائه الگويي براي اجراي مشاهده مشاركتي در گروه‌هاي تلگرامي و به دست دادن شناختي از اين گروه‌ها است. تلگرام، در حال حاضر محبوب‌ترين برنامه پيام‌رسان فوري تلفن همراه در ايران است، بااين‌وجود تحقيقات زيادي درباره اين برنامه و كاربري در آن اجرا ‌نشده است. در اين تحقيق مي‌كوشم با ارائه الگوي مناسب، زمينه را براي اجراي تحقيقات بعدي فراهم كرده و ويژگي‌هاي اين گروه‌ها را با نوع فعاليت كاربران ايراني مورد مشاهده قرار دهم. براي اجراي اين كار از شيوه ارائه شده توسط ماك و همكاران براي مشاهده مشاركتي استفاده كرده و آن‌را براي استفاده در گروه‌هاي تلگرامي تغيير دادم. يافته‌هاي تحقيق به ارائه جدول راهنماي مشاهده مشاركتي و همچنين تشخيص ويژگي‌هاي گروه‌هاي تلگرامي انجاميد. شاخص‌هاي اصلي اين جدول عبارتند از ظواهر، پيام‌ها و گفت‌وگوها، نقش اعضا، فضاي شخصي و ترافيك گروه. در قسمت يافته‌ها، مشخصات مربوط به هر يك از اين شاخص‌ها كه در گروه‌هاي مورد مشاهده وجود داشت ارائه شده است.

This paper tries to 1) propose a framework for doing participant observation in Telegram groups and 2) reach a comprehensive perception of users’ actions in these groups based on a case study. While Telegram, as an Instant Messaging App is the most popular one in Iran, no researches have been done about it. Here, I try to prepare an appropriate background for future researches and at a same time study Iranian users’ behavior in this App. Selecting Mack et al. “What to observe” framework as a base, I make it suitable to apply on Telegram groups. To do that, I started using Telegram on November 2014 until March 2016. During this time I observed more than 196 unsystematical groups and on September 2015, selected 43 groups for further study, after that I choose 8 groups for systematic observation and analyzed them from September 26 to  October 9, 2015. Finally I suggest the “What to observe” framework consisting of Appearance, Messages and Discussions, Members Roles, Personal Space and Group Traffic.