طراحي و تبيين مدل مكانيزم ها، آثار و پيامد برندسازي داخلي (مورد مطالعه: گروه صنعتي سديد)

Designing and determinating mechanisms model, impacts ande output of internal branding (Case Study: Sadid industrial group)

طبق ادبيات موجود، دروني سازي برند سازمان و بهبود نگرش كاركنان منجر به افزايش سودآوري خواهد شد. به دليل اهميت اين موضوع، پژوهش حاضر در پي ارزيابي تأثير عوامل مؤثر بر ايفاي تعهدات كاركنان با رويكرد برند سازي داخلي است و بهبود نگرش كاركنان را عامل ميانجي در اين رابطه در نظر گرفته است. اين مطالعه در گروه صنعتي سديد انجام گرفت و جهت جمع آوري داده ها از روش مشاهده مستقيم، مطالعه ميداني و ابزار پرسشنامه استفاده شد. ابتدا، روايي محتوايي سؤالات پرسشنامه به كمك استاد راهنما، مدير آموزش كارخانه لوله و تجهيزات و مصاحبه با مديران واحد تحقيق و توسعه دفتر مركزي موردبررسي قرار گرفت. سپس، پرسشنامه ها به روش نمونه گيري در دسترس ميان كاركنان شركت ها و كارخانه هاي گروه صنعتي سديد توزيع شد. در نهايت، از ميان پرسشنامه هاي توزيع شده ۱۹۲ پرسشنامه كامل جمع آوري و مورد آزمون قرار گرفت. آزمون مدل مفهومي پژوهش با روش حداقل مربعات جزئي و همبستگي متغيرها و با به كارگيري نرم افزارهاي SPSS و Smart PLS انجام شد. نتايج آزمون حاكي از تاثير مثبت و معنادار مكانيسم هاي برند سازي داخلي بر ايفاي تعهدات برند توسط كاركنان از طريق تعيين هويت با برند، تعهد به برند و وفاداري نسبت به برند است. اين بدان معناست كه مديران ارشد با برنامه ريزي در آموزش و بازخوردهاي مناسب به كاركنان خواهند توانست منجر به بهبود نگرش آنان و در نهايت سودآوري هر چه بيشتر سازمان شوند.

According to the present literature, internalization of organizations brand and improving employees attitude will lead to higher profitability. Due to the importance of this issue, the present research assesses the impact of effective factors on employees implementation of commitments with an internal branding approach and employees improvement of attitude is considered as an important mediating factor in this regard. This study has been done in Sadid industrial group and direct observation, field study and questionnaire were used in order for data gathering. At first, the content validity of questionnaires questions was surveyed by supervisor, Director of education of Pipe and Equipment factory. The interview was done with managers of research and development at the central office. Then questionnaires were distributed among employees of corporations and Sadid industrial group factories through available sampling. Finally, 192 questionnaires were gathered and analyzed. Conceptual model was tested by Partial Least Squares and variables correlation test by SPSS and Smart PLS Software. Test results indicate a positive and significant impact of internal branding mechanisms on employees brand commitment implementation through brand identification, brand commitment and brand loyalty. Thus, senior managers can bring about improvement in employees attitude and ultimately organizations profitability with educational programming and appropriate feedbacks.