بررسي تأثير نحوۀ عملكرد سازمان‌هاي رسمي بر اعتماد نهادي شهروندان (مورد مطالعه : جوانان شهر ياسوج)

An Investigation of the Effect of Operations of Formal Organizations on Institutional Trust of Citizens (A Case study of Youths of Yasouj)

اعتماد اجتماعي از الزامات زندگي اجتماعي در دوران مدرن محسوب مي شود. يكي از مهمترين انواع اعتماد، اعتماد نهادي است. اعتماد نهادي، بيانگر اعتماد مردم به نهادها و سازمانهايي است كه وظيفۀ تدوين، اجرا و نظارت بر قانون، اطلاع رساني و تأمين نيازهاي اساسي مردم را بر عهده دارند. در اين مقاله تأثير كيفيتِ عملكردِ خودِ اين نهادها بر اعتماد نهادي جوانان شهر ياسوج مورد بررسي قرار گرفته است. روش بررسي، پيمايشي و ابزار جمع آوري داده ها پرسشنامه بوده است. بر اساس نتايج تحقيق، متغير عملكرد مناسب دادگاه ها بالاترين همبستگي مثبت و مستقيم را با ميزان اعتماد به نهادهاي سياسي و غير سياسي داشته است. همبستگي متغيرهاي ميزان عدم پايبندي به قوانين، احساس افزايش جرايم اجتماعي، رواج پارتي بازي و رسانه هاي خارجي با هر دو نوع اعتماد، منفي و معني دار بوده است. بر اساس نتايج رگرسيون، متغيرهاي پيش گفته توانسته اند 42 درصد از واريانس اعتماد به نهادهاي سياسي، و متغيرهاي عملكرد مناسب دادگاه ها و ميزان عدم پايبندي به قوانين توانسته اند 21 درصد از اعتماد به نهادهاي غيرسياسي را تبيين كنند. نتايج اين تحقيق نشان مي دهد كه رعايت قواعد و قوانين داخلي توسط مسئولين و مردم، به ويژه، عملكرد مناسب دادگاه ها بيشترين تأثير را بر ميزان اعتماد نهادي پاسخگويان دارد.

Social trust has an important setting in modern era. Institutional trust as  one of the most important kinds of trust, means trusting to institutions and organizations that operate as lawmakers, law administrators, supervisors of law against lawbreakers, providers of people’s essential needs in all of contemporary societies. In this essay, the effect of quality of operations of these institutions has been investigated on youths, institutional trust of Yasouj city. The quantitative research method and questionnaire instrument have been used for doing and collecting necessary data, respectively. On the basis of research results, the appropriate function of courts has had the highest amount of positive and direct correlation with trust to political and nonpolitical institutions of society. Variables such as bound to obey law, feeling of increasing social crimes, popularity of nepotism and external media have negative and significant correlation with both two kinds of institutional trust. On the base of regression test results, the above variables could explain 42 and 21 percent of variance of trust to political and nonpolitical institutions, respectively (noticing 21 percent of the later related only to two variables of appropriate functions of courts and bound to obey law). It could be said that in spite of formal dialogues for attributing weakening of institutional trust to negative propagandas of western media, the results of this research show that abide of authorities and people by inner rules and law, especially appropriate function of courts, has the most positive impact on amount of the  respondents’ institutional trust.