واكاوي پيش‌آيندهاي كم‌كاري كاركنان در بخش دولتي: پژوهشي تركيبي

Exploring Antecedents of Employees’ Soldiering in the Public Sector: A Mix Method Research

يكي از چالش هاي جدي فراروي مديران در بخش دولتي، كم كاري كاركنان سازمان‌هاست. كم كاري به‌عنوان يكي از مظاهر رفتارهاي انحرافي در سازمان ها، پس آيندهاي مخربي براي عملكرد مديريتي در پي خواهد داشت. هدف پژوهش حاضر واكاوي پيش آيندهاي كم كاري ميان كاركنان سازمان هاي دولتي است. پژوهش، صبغۀ تركيبي دارد. در مرحلۀ اول با توسل به پژوهش كيفي، استفاده از مصاحبه‌هاي اكتشافي و راهبرد پژوهشي نظريۀ داده‌بنياد، همچنين بررسي دانش موجود، پيش آيندهاي كم كاري در بخش دولتي احصا و در مرحلۀ دوم با توسل به پژوهش كمي، عددگذاري به‌جاي مقياس هاي طيف ليكرت و ميانگين گيري، تلاش شده است، عوامل احصايي بر حسب ميزان اهميت، رتبه‌بندي شوند. نتايج حاكي از آن است كه از بين 33 عامل احصاشده، فرهنگ زيركاردرروي حاكم بر جامعه، بي كفايتي مديران، بي تعهدي كاركنان، چندشغله‌بودن كاركنان، نظارت ضعيف، جبران بي عدالتي‌ها، روابط شخصي با مديران و حقوق و مزاياي ناكافي با ميانگين بالاي 4 به‌ترتيب جزء مهم‌ترين عوامل و تقابل سياسي كاركنان با مديران با ميانگين زير 3/3 رتبۀ سي‌وسوم را دارد.

Employee soldiering is one of the most important challenges for managers in the public sector organizations. Soldiering, as a symbols of deviant behaviors in the organizations, will cause many destructive consequences for the managerial performance. This study aimed to investigate the antecedents of soldiering among employees in the public sector organizations throgh a mix method approach. In the first step, soldiering antecedents extracted in the public sector by using qualitative research, exploratory interviews, grounded theory research strategy,  and studing existing knowledge. In the second step, the extracted factores were ranked according to their importance by quantitative research, Likert scale and averaging. The results show that among ThirtyThird factors extracted, the soldiering culture dominant in the society, managers incompetence, lack of employees’ commitment, multijob staff, poor supervision, compensating injustices, personal relationship with managers and insufficient compensation are the most important factors with the average above 4, and political contrast between employees and managers is ranked  as the thirtythird with the average below 3.3.