بررسي اثربخشي عملكرد دانشگاه الزهرا (س) با استفاده از تكنيك ارزيابي متوازن

AlZahra university performance assessment by using BSC

رشد سريع تعداد دانشگاه ها و موسسات آموزش عالي در سال هاي اخير سبب ايجاد رقابت شديد در بين اين موسسات شده است. در اين محيط رقابتي، دانشگاه هايي به برتري دست خواهند يافت كه بتوانند محيطي پويا، سازنده و با كيفيت را به منظور توسعه ي فعاليت هاي آموزشي و پژوهشي خود فراهم آوردند. از اين رو، به كارگيري يك سيستم جامع به منظور ارزيابي و مديريت عملكرد دانشگاه ها، امري اجتناب ناپذير است. كارت ارزيابي متوازن يكي از موثرترين ابزارهايي است كه مي تواند در اين زمينه به كار گرفته شود. هدف اين پژوهش، ارزيابي اثربخشي عملكرد دانشگاه الزهرا(س) از چهار بعد كارت ارزيابي متوازن است. در اين مطالعه كه به صورت موردي انجام شده است، در مجموع نظرات 118 نفر از دانشجويان، كاركنان و اساتيد دانشگاه با استفاده از ابزار پرسشنامه مورد بررسي قرار گرفته است. داده هاي جمع آوري شده با استفاده از آزمون هاي آلفاي كرونباخ، تي تست و فريدمن مورد سنجش قرار گرفتند. يافته هاي پژوهش نشان مي دهند كه 27 گزاره از 30 گزاره ي مورد بررسي، از اثربخشي مطلوبي برخوردار بوده اند و اين نشان دهنده ي عملكرد موفق و متوازن دانشگاه الزهرا (س) در راستاي دستيابي به اهداف ترسيم شده ي خود و رشد و توسعه ي پايدار در حوزه ي آموزش عالي است.

The rapid growth of the number of universities and higher education institutes in recent years caused fierce competition among these institutes. In this competitive environment those universities are successful that could provide dynamic, constructive and high quality environment. Hence, using a comprehensive assessing system to assess and manage university performance is inevitable. Balanced scorecard (BSC) is one effective tool which can be used. The aim of this study is assessing the performance of Alzahra University from four aspects of BSC. The opinion of 118 participant including students, professors and staff of Alzahra University were asked by using questionnaire. Gathered data were assessed by using alpha test, ttest and Friedman test. Findings showed that 27 statements of those assessed were effective which showed satisfy performance of Alzahra University in order to achieving its goals and sustainable growth and development.