مراقبت دلسوزانه در پرستاري: تحليل مفهوم به روش هيبريد

Compassionate care in nursing: A hybrid concept analysis

زمینه و هدف: اگرچه مراقبت دلسوزانه به عنوان هسته مركزی مراقبت‌های پرستاری شناخته شده، اما هنوز تعریف دقیق و یكسانی از این مفهوم پیچیده و قابل بحث وجود ندارد. این مطالعه با هدف تحلیل مفهوم مراقبت دلسوزانه در پرستاری براساس مدل هیبرید انجام یافته است. روش بررسی: در این مطالعه، از سه مرحله مدل هیبرید (نظری، كار در عرصه و تحلیل نهایی) استفاده شد. در مرحله نظری، به بررسی مفهوم مراقبت دلسوزانه در پایگاه‌های معتبر در بازه زمانی 2000 تا 2016 پرداخته شد. در مرحله كار در عرصه، با 11 نفر از پرستاران مصاحبه‌های عمیق انجام یافت و از روش تحلیل محتوا برای تحلیل داده‌ها استفاده شد. در مرحله آخر، تحلیل نهایی صورت گرفت. یافته‌ها: نتایج تحلیل نهایی نشان داد كه مراقبت دلسوزانه، فرآیندی است كه در آن پرستار در یك تعامل سازنده با بیمار ارتباط برقرار كرده و با گذاشتن خود به جای بیمار و درك شرایط وی، به كشف دغدغه‌های بیمار پرداخته و در حد توان خود برای رفع آن دغدغه‌ها تلاش می‌نماید. نتیجه‌گیری: براساس این تحلیل مفهوم، تعامل سازنده بین پرستار و بیمار از مهم‌ترین ویژگی مراقبت دلسوزانه بوده كه در تعاریف قبلی به آن اشاره نشده است همچنین در این مطالعه، پرستاران بر این موضوع تأكید داشتند كه آن‌ها در حد توان خود تلاش می‌كنند تا دغدغه‌های بیماران را رفع كنند. بنابراین، مطالعه حاضر می‌تواند پایه‌ای برای مطالعات بعدی در زمینه مراقبت دلسوزانه باشد.

Background & Aim: Although compassionate care is recognized as a core component of nursing care, there is not still a precise definition about this complex and challenging concept. This study aimed to analyze the concept of compassionate care in nursing using a hybrid model. Methods & Materials: A three-phase hybrid model (theoretical, field work, and final analysis) was used in this study. In the theoretical phase, the concept of compassionate care was searched in main databases from 2000 to 2016. In the field work phase, in-depth, face to face interviews were done with 11 nurses. The content analysis method was used to analyze the data. Final analysis was done in the last phase. Results: The results of the final analysis showed that compassionate care is a process in which nurses interactively communicate with patients, try to explore patients’ concerns by putting themselves in their positions and understanding their situations, and do their utmost to eliminate these concerns. Conclusion: According to this concept analysis, the constructive interaction between nurse and patient is one of the most important features of compassionate care that has not been mentioned in previous definitions. Also in this study, the nurses emphasized that they did their best to resolve the patients’ concerns. Therefore, the current study could be the basis for future studies in the area of compassionate care.