بررسي رابطه بين ارزيابي سياسي، شاخص‌هاي ذهني و اثر ملايمت در ارزيابي عملكرد ارزيابان در بانك رفاه

مديريت عملكرد را فرايند مستمر شناسايي، اندازه‌گيري و توسعه عملكرد فردي و تيمي، و همسوكردن آن با اهداف استراتژيك سازمان تعريف كرده‌اند. از اين رو، ارزيابي عملكرد كاركنان نقشي تعيين‌كننده در شناسايي نقاط ضعف و قوت كاركنان ايفا مي‌كند. از سويي، اين وظيفه توسط افراد انجام مي‌گيرد كه در خطر خطاهاي ادراكي قرار دارند. از جمله اين خطاها مي‌توان به اثر ملايمت اشاره كرد. در اين خطا ارزياب، همه كاركنان را صرف‌نظر از عملكرد واقعي‌شان در سطح بالا رتبه‌بندي مي‌كند. واضح است با بروز چنين خطايي در سيستم ارزيابي عملكرد، فرايند مديريت عملكرد در سازمان به‌درستي عمل نمي‌كند و جنبه نمايشي مي‌يابد. در اين مقاله سعي شده است رابطه بين ارزيابي سياسي، شاخص‌هاي ذهني و اثر ملايمت در ارزيابي عملكرد ارزيابان در بانك رفاه بررسي شود. اين تحقيق از نوع كاربردي، و به روش توصيفي- همبستگي اجرا شده است. نمونه‌اي متشكل از 136 نفر از ميان 278 ارزياب (رؤسا و معاونان شعبه) حاضر در شعب بانك رفاه در شهر تهران با روش تصادفي ساده انتخاب شدند و در پژوهش حاضر شركت كردند. ابزار تحقيق پرسشنامه است. نتايج تحقيق نشان داد ارزيابي سياسي با ميزان همبستگي جزئي 613/0 و شاخص‌هاي ذهني در ارزيابي عملكرد با ميزان همبستگي جزئي 668/0 با وجود اثر ملايمت در ارزيابي عملكرد در بانك رفاه رابطه مستقيم دارند.