رابطه فعاليت هاي مديريت دانش و عملكرد صادراتي در شركت هاي كوچك و متوسط صادركننده خدمات فني و مهندسي

Relationship between Knowledge Management Activities and Export Performance of SMEs Exporting Technical and Engineering Service

در پژوهش حاضر به بررسي رابطه بين فعاليت‌هاي مديريت دانش و عملكرد صادراتي  با توجه به قابليت‌هاي پوياي مديريت دانش و عملكرد نوآوري در شركت‌هاي صادركننده خدمات فني و مهندسي پرداخته شده است. روش تحقيق از نظر هدف كاربردي و از نظر نحوه گردآوري داده ها توصيفي پيمايشي است. جامعه آماري پژوهش شركت‌هاي صادركننده خدمات فني و مهندسي در شهر تهران مي‌باشد كه از اين ميان 151 شركت به صورت طبقه بندي نسبي انتخاب گرديد و از مدل معادلات ساختاري براي آزمون فرضيه‌ها استفاده شد. براي جمع آوري اطلاعات از پرسشنامه استاندارد استفاده گرديد. روايي از طريق بررسي نظرات خبرگان و محاسبه ميانگين واريانس استخراج شده مورد بررسي قرار گرفت و پايايي نيز با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ ارزيابي شد. نتايج پژوهش نشان داد كه بين فعاليت‌هاي مديريت دانش و قابليت‌هاي پوياي مديريت دانش و عملكرد صادراتي ارتباط مثبت و معناداري وجود دارد، حفظ و كسب دانش سرمايه انساني در شركت‌هاي صادركننده خدمات فني و مهندسي به عنوان دارايي اصلي آن‌ها، براي اين شركت‌ها نوعي مزيت رقابتي به حساب مي آيد كه باعث تسهيل عملكرد صادراتي آن‌ها خواهد شد.

Regarding rapid changes and complexities of business environment, knowledge has become the key source and main property for achieving competitive advantage. Furthermore, knowledge management and learning processes has become an important factor for success in international markets. The aim of this study is to assess the relationship between knowledge management practices and export performance with respect to dynamic capabilities of knowledge management and innovative performance in technical exporting companies and engineering services. This is an applied and descriptive research. Research population consists of companies exporting technical and engineering services in Tehran, among which 151 companies were selected through stratified sampling. The hypotheses were tested using structural equation model (SEM) and standard questionnaire were used to gathering information. Also the validity was evaluated through scholar’s opinions, and AVE was used for convergent validity. The reliability of the research measured by Cronbachs Coefficient Alpha. The results show that there is a significant positive relationship between knowledge management practices and export performance of companies. Acquisition and retention of human capital knowledge is considered as the main capital and competitive advantage of companies exporting technical and engineering services, which facilitates their export performance.