تحليل نقش نظام ارزشيابي عملكرد در بهره وري سازمان با استفاده از نظريه داده بنياد

An Analysis of the Role of Performance Evaluation System on the Productivity of Organizations through Grounded Theory

تلاش براي بهبود و استفاده مؤثر و كارآمد از منابع گوناگون همچون نيروي كار، سرمايه، مواد، انرژي و اطلاعات، هدف تمامي مديران سازمان‌هاي اقتصادي و واحدهاي توليدي صنعتي و مؤسسات خدماتي است. يكي از مهم‌ترين اهداف در هر سازمان، ارتقاي سطح بهره‌وري آن است و باتوجه‌به اينكه انسان در ايجاد بهره‌وري نقشي محوري دارد، بهبود عملكرد و بهسازي نيروي انساني، نياز انكارناپذير هر سازمان است و مديريت عملكرد، ابزاري براي دستيابي به قابليت‌هاي كاركنان، رشد و شكوفايي براي رسيدن به اهداف سازمان، شفاف‌شدن نيازهاي آموزشي و ارائه بازخورد لازم به آنهاست. هدف از پژوهش حاضر، تحليل عوامل مؤثر بر اثربخشي نظام ارزشيابي عملكرد و نقش آن در بهره‌وري سازمان است. به‌اين‌منظور ابتدا مفهوم عملكرد و ارزشيابي آن از ديدگاه متخصصان و منابع كتابخانه‌اي موجود، بررسي و سپس با استفاده از نظريۀ داده‌بنياد و انجام مصاحبه‌اي نيمه‌ساختاريافته به شيوۀ قضاوتي با جمعي از خبرگان و كارشناسان آگاه به موضوع پژوهش، مفاهيم حاصل از موردكاوي‌ها استخراج و از چهار منظر انگيزشي، آموزشي، محيطي و ساختاري طبقه‌بندي شده و درپايان، نتايج حاصل در قالب چهار فرضيه ذيل چارچوب مفهومي معرفي شده است.

All managers at economical organizations and industrial production units, as well as servicing centers aim at employing various resource such as capital, material, energy and information. Developing productivity is one of the most important goals of all organizations. As human resource plays an essential role in productivity, the enhancement of its performance and improving its capabilities are inevitable necessities of all organizations. Performance management is an essential device for achieving the highest capabilities of employees and for promoting organizations. These are also necessary for identifying the instruction requirements and providing a proper feedback for organizations. This research is intended to study the factors which affect the efficiency of organizations. First, the researchers derived the definition of performance and its evaluation from the viewpoint of experts and library sources. Then, some experts and specialists were interviewed through semistructured judgment interviews. The concepts were derived by case study. They were categorized as motivational, instructional, environmental, and structural concepts. Finally, the outcome was introduced as four theories underlying the conceptual framework.