وضعيت خدمات دهي در بخش نسخ خطي كتابخانه ها

The Status of Library Services in the Manuscript Section of Libraries

هدف: وضعيت خدمات دهي بخش نسخ خطي كتابخانه هاي ملي، مجلس، آستان قدس رضوي، و كتابخانه مركزي دانشگاه تهران. روش شناسي: در اين پيمايش براي گردآوري داده ها از پرسشنامه پژوهشگرساخته استفاده شد. يافته ها: در همه كتابخانه ها بيشترين درصد مراجعان كساني هستند كه هر از گاهي براي تصحيح نسخه خطي و يا تهيه مقاله به كتابخانه مراجعه مي كنند. ميزان رضايت از ساعات كاري كتابخانه هاي مختلف تقريباً با هم مشابه بود، به گونه اي كه در كتابخانه هاي ملي، مجلس، آستان قدس رضوي، و دانشگاه تهران به ترتيب حدود 80%، 83%، 89%، و 76% كاربران از ساعات كاري كتابخانه رضايت داشتند. اما 80% مراجعان كتابخانه ملي، 48% مراجعان كتابخانه مجلس، 63% مراجعان كتابخانه آستان قدس رضوي، و 53% از مراجعان كتابخانه مركزي دانشگاه تهران از فعاليت هايي كه مديران براي رفع موانع دسترسي كاربران به نسخ خطي انجام مي دهند رضايت ندارند. نتيجه گيري: نحوه خدمات دهي نسخ خطي و رفع موانع دسترسي كاربران به منابع ارزشمند خطي در همه كتابخانه ها به ويژه كتابخانه ملي نيازمند بازنگري اساسي است.

Purpose: To study the status of library services in the manuscript section of four libraries: National Library and Archives of Iran (NLAI), Parliament library, Astan Quds Razavi library and the University of Tehran Central library. Methodology: In this survey a self-designed questionnaire is used for data gathering. Results: The majority of visitors in all libraries only visit occasionally to correct a manuscript or prepare a paper. Satisfaction on working hours were roughly the same in all libraries, this figure is 80%, 83%, 89% and 76% for NLAI, Parliament library, Astan Quds Razavi, and University of Tehran Central Library respectively. Manager’s programs to remove barriers of access to manuscripts have not been satisfactory for 80% of NLAI, 48% of Parliament library, 63% of Astan Quds Razavi and 53% of University of Tehran Central Library users. Conclusion: Library services in manuscript sections and removal of barries of access to resources need a fundamental revision specially in NLAI