طراحي يك مدل رفتارهاي منجر به خريد آنلاين بر اساس كيفيت سايت

Designing a Model to Online Shopping Behavior Based on the Quality of Sites

هدف اين پژوهش ارائه مدل جامعي از عوامل تعيين كننده رفتارهاي منجر به خريد آنلاين بر اساس كيفيت سايت است. پژوهش از نوع توصيفي پيمايشي و كاربردي است. جامعه آماري همه دانشجويان كارشناسي ارشد غير مجازي ورودي 1393 دانشگاه يزد بودند كه از ميان آنها 212 نفر براساس فرمول كوكران و به روش نمونه گيري طبقه اي متناسب انتخاب شدند. ابزار جمع آوري داده هاي پرسشنامه كه شامل ابعاد كيفيت وب سايت برگرفته از سبي (2013)، شنيدرمن (1998)، ديويس، باگوزي و وارشا (1989)، ديزامز، يليسيو، اردم و يالكين (2015)، ون در مرو و بكر (2003)، الينگ، لنتز، د جونگ و ون دن برق (2012)، ليو، هي، گاو و اكسي (2008)، لي و كوزار (2006)، سلطان يودين (2011)، كولير و بينستوك (2006)، چافي و اسميت (2013) و سيتكلفي (2002) و قصد خريد اينترنتي برگرفته از هوانگ و چا (2013) و ليو و جيانگ (2014) بود و همچنين برخي از پرسش هاي پرسشنامه محقق ساز بودند. تحليل داده ها به روش حداقل مربعات جزئي و با كمك نرم افزار Smart Pls 2.0 و همچنين نرم افزار Amos 23 انجام شد. يافته ها نشان مي دهند كه كيفيت فني، ظاهري و محتواي سايت بر قصد خريد اينترنتي تاثيري مثبت دارند (P<0.05).

The purpose of this research was to provide a comprehensive model of the determinants of online shopping behavior based on site quality. This research was descriptive and Applied Survey. The populaition of research was M.A students with entrance of 1393 in Yazd University. 212 sample were chosen based on Cochran formula and by classes sampling. The data collection instrument was questionnaire. data analysis was performed by little squares and by helping of Smart Pls2/0 and Amos23 softwares. Findings showed that technical, appearance and content quality of website Positive affect intention to internet purchase (P<0/05).