بررسي تأثير هوش فرهنگي و هيجاني بر عملكرد كاركنان شهرستاني شاغل در كلان‌ شهر تهران با تأكيد بر سازگاري ميان‌ فرهنگي

The Effect of cultural and emotional intelligence on performance of counties employees working in Tehran with emphasis on cross - cultural adaptation

پژوهش حاضر با هدف بررسي تأثير هوش فرهنگي و هيجاني بر عملكرد كاركنان شهرستاني شاغل در شهر تهران با درنظرگرفتن نقش سازگاري ميان­ فرهنگي و بر مبناي مطالعه‌اي توصيفي - همبستگي انجام گرفته است. اين پژوهش شامل دو جامعة مديران شركت‌ها (120 نفر) و كاركنان شهرستاني (700 نفر) شاغل در شركت­ هاي خصوصي فعال در صنعت لوازم كامپيوتري و موبايل بوده است كه با توجه به تعداد محدود جامعة اول از روش سرشماري و در جامعة دوم براساس نمونة محاسبه‌ شده به تعداد 240 نفر براساس جدول مورگان، روش نمونه‌گيري طبقه ­اي تصادفي به‌ كار گرفته شد. ابزار جمع ­آوري داده­ ها دو پرسشنامة 10 و 36 پرسشي محقق‌ ساخته است كه روايي آن‌ها به دو روش روايي همگرايي و واگرايي، و پايايي پرسشنامه ­­ها با روش آلفاي كرونباخ تأييد شد. تجزيه‌ و تحليل داده ­ها با به‌ كارگيري نرم‌افزار Amos21 و به روش مدل‌ سازي معادلات ساختاري انجام گرفته است. نتايج پژوهش نشان داد هوش فرهنگي و هيجاني كاركنان شهرستاني شاغل در كلان‌شهر تهران به‌ طور غيرمستقيم و از طريق نقش سازگاري بين‌ فرهنگي بر عملكرد آنان تأثيرگذار بوده است. ساير نتايج نشان داد توانايي كاركنان شهرستاني در دستيابي به سازگاري بين­فرهنگي در ­شركت هاي يادشده، عملكرد فردي و سيستمي آنان را در حد قابل توجهي افزايش خواهد داد.

present study aimed to investigate the effect of cultural and emotional intelligence on performance of county employees working in Tehran considering the mediator role of cross cultural adaptation. This study is a descriptive research. The study sample consists of managers (120) and county employees (700) working in private companies in the computer industry and mobile, given the limited number of first community simple sampling method was used and in the second community due to calculated sample size of 240, according to Morgan table, stratified random sampling method was used. Data collection tools include two researcher made questionnaires of 36 and 10 questions, their validity was confirmed by both Convergent and Discriminant methods and reliability was confirmed using Composite reliability. Data analysis was done using software Amos 21 and structural equation modeling method was performed. The results showed that the Cultural and emotional intelligence of county employees working in Tehran have a significant positive impact on cross-cultural adaptation and their performance. Other results indicate the positive mediator role of cross-cultural adaptation in the relation between employees’ cultural and emotional intelligence with their performance in these companies.