ارزشيابي كيفيت دوره هاي آموزشي- ترويجي IPM/FFS با استفاده از روش QFD

A Quality Evaluation of IPM/FFS Training Courses Using QFD

اين تحقيق با هدف ارزيابي كيفيت دوره‏ هاي IPM/FFS بر اساس روش QFD و با انجام پيمايش نيازسنجي آموزشي بر مبناي مدل بوريچ صورت گرفت. كليه باغداران انار و انگوركار شركت كننده در دوره هاي IPM/FFS استان ايلام، جامعه آماري بودند (N=420) كه از آن ها نمونه‏ اي به حجم 201 نفر به روش تصادفي ساده انتخاب شد. ابزار اصلي جمع آوري داده ها پرسشنامه بود كه پس از اطمينان از روايي و پايايي آن به كار گرفته شد. بخش ديگري از اطلاعات نيز به كمك مصاحبه با كارشناسان ترويج جمع آوري گرديد. براي تجزيه و تحليل داده‏ ها از نرم افزارهاي SPSS20 و Edraw Max20 استفاده شد. نتايج حاصل از تحليل QFD نشان داد عناصر خدمتي كه بيشترين ارتباط را با نيازهاي باغداران داشتند نظرخواهي در مورد رضايت مندي از دوره هاي آموزشي IPM و برگزاري كلاس‏ ها متناسب با اصول آموزش بزرگسالان و تسهيل گري» به ترتيب با وزن مطلق 502/11 و 469/35 بودند كه تاثير زيادي در برآورده شدن نيازهاي باغداران داشتند. بيشترين رضايت مندي از نيازها نيز مربوط به «مهارت در نحوه هرس كردن» بود. در ماتريس ارتباط بين عناصر خدمت نيز، «نظرخواهي در مورد رضايت مندي از دوره هاي مديريت تلفيقي آفات و ايجاد علاقه نسبت به استفاده از روش‏ هاي جايگزين» با اكثر عناصر خدمت ديگر رابطه مثبت و قوي داشت.

The purpose of this research was to evaluate the quality of IPM/FFS training courses based on QFD method among orchardists of Illam Province. Also, as part of the QFD study, a need assessment survey was conducted to extract the educational needs of target group based on Borich model. The study population consisted of all the northern grape and pomegranate growers participated in the IPM/FFS training courses (N= 420). A sample of 201 persons was selected through a simple random sampling manner. To collect data, a questionnaire was administered which its validity and reliability were confirmed. The second part of needed data was gathered by conducting an interview with extension specialists. Data analysis was performed using SSPSV20 and Edraw maxv20 software. The completed QFD chart was revealed that both of the “seeking ideas regarding the satisfaction of IPM/FFS training courses” and “holding classes in accordance with the principles of adult education and facilitation” were identified as the most relevant service characteristics to the participants’ needs, by showing the absolute and relative weight of 502.11, 8.64 and 469.35, 8.07, respectively. This means that these two service characteristics showed a significant impact on addressing the participants’ needs. Among the service characteristics, “promotion of interest to use substitute solutions” and “seeking ideas regarding the satisfaction of IPM/FFS courses” had strong positive relationship with almost others. At last, the study followed by some suggestions to better implementing the IPM/FFS training courses