تبيين نقش سرمايه ي اجتماعي بر عملكرد نوآوري در شركت هاي دانش بنيان

Explain the Role of Social Capital on the Performance of Innovation in Knowledge-based Companies

امروزه به‌دليل ظهور سه روند عمده رقابت شديد بين¬المللي، بازارهاي گسسته و فناوري در حال تغيير، شاهد طرح بيش‌ازپيش موضوع نوآوري هستيم. روندهاي يادشده، علاقه صاحب‌نظران حوزه كسب¬و¬كار را به توجه شگرف و جست‌وجو در مفهوم سرمايه اجتماعي به‌مثابه عامل حياتي در ارتقاي سطح عملكرد سازمان و مقدمه خلق مزيت رقابتي مبتني بر نوآوري جلب كرده¬ است. بنابراين، غايت مطالعه حاضر، بررسي چگونگي تبيين نقش سرمايه اجتماعي بر عملكرد نوآوري¬هاي فناورانه است. روش پژوهش از نوع توصيفي- همبستگي بوده و جامعه آماري اين پژوهش شركت¬هاي دانش¬بنيان مستقر در پارك علم و فناوري دانشگاه تهران بودند كه با توجه به دسترسي به همه شركت¬هاي مورد مطالعه، پرسشنامه پژوهش براي همه شركت¬هاي جامعه آماري ارسال شد كه در نهايت، 96 پرسشنامه قابل تحليل دريافت شد كه با توجه به جدول كرجسي و مورگان، حداقل نمونه مورد نياز (85 واحد تحليل) براي اين جامعه آماري را پوشش داد. نتايج مطالعه نشان داد از بين ابعاد سرمايه اجتماعي، دو بعد تعامل اجتماعي و اعتماد، بر تعهد به نوآوري و توسعه دانش مشتري تأثير مثبت مي‌گذارند، اما تأثير مثبت بعد هنجارهاي مشترك بر متغيرهاي تعهد به نوآوري و توسعه دانش مشتري ثابت نشد. تعهد به نوآوري بر توسعه دانش مشتري به‌طور مثبت تأثيرگذار است. همچنين، تأثير مثبت دو متغير تعهد به نوآوري و توسعه دانش مشتري بر عملكرد نوآوري تأييد شد. در انتها پيشنهادهاي مديريتي در ارتباط با يافته¬هاي تحقيق بيان شد.

Nowadays, a lot of discussions about innovation topic are seen because of the emergence of three major trends in strong international competition, discrete markets and changing technology. These trends have attracted an interest of business experts toward a wonderful attention and research in the concept of social capital as a critical factor that makes a promotion of organizational performance and creating competitive advantage is based on innovation. Therefore, goal of this study is to investigate how to explain the role of social capital on the performance of technological innovation. The research method was descriptive-survey and sample of the study was knowledge based companies in Science and Technology Park of Tehran University. With regard to access to all the companies studied, the questionnaire was sent to all firms. 96 questionnaires were received, which covered the minimum required sample (85 units of analysis) according to Morgan table. The study's test results indicate that among dimensions of social capital, both social interaction and trust have a positive impact on commitment to innovation and customer knowledge development, but shared norms didn't have the positive impact on these variabels. The effect of Commitment to innovation on the development of customer was confirmed, also, both commitment to innovation and customer knowledge development are positively influenced on innovation performance. Lastly, management suggestions from research findings are provided.