تبيين راهبردهاي رقابت پذيري توليد با رويكرد گسترش كاركرد عملكرد كيفيت فازي و مدل سازي ساختاري تفسيري

Explanation of Manufacturing Competitiveness Strategies Using Fuzzy Quality Function Deployment and Interpretive Structure Modeling Techniques

راهبردهاي توليدي به عنوان رايجترين توانمندي قابل كنترل دروني شركت ها نقش بسيار كليدي در كسب مزيت رقابتي پايدار ايفا مي كند. شناسايي و توسعه اين راهبردها مستلزم درك روشني از نقش آنها در كسب مزيت رقابتي و نيز تأثيرات متقابل شان بر يك ديگر است. در همين راستا، مقاله حاضر با استفاده از روشهاي گسترش كاركرد عملكرد كيفيت فازي و مدلسازي ساختاري تفسيري به ارائه رويكردي كاربردي براي ارزيابي راهبردهاي توليدي پرداخته است. نتايج گسترش كاركرد عملكرد كيفيت فازي حاكي از آن است كه، شركت مورد مطالعه در عوامل رقابتي تسهيلات فروش، تنوع محصول و فناوري توليد از وضعيت مطلوب برخودار است و عملكرد آن در بهاي تمام شده و سرعت تحويل مطلوب نيست. در ادامه به منظور كمك به مديران در اولويت بندي تخصيص منابع به راهبردهاي توليدي از مدلسازي ساختاري تفسيري استفاده شد؛ كه يافته ها نشان ميدهد كه توانمندسازي منابع انساني بالاترين اولويت اجرا را در شركت فذا دارد.

Manufacturing strategies as the most common internal controllable capability of companies, play a key role in achieving sustainable competitive advantage. The identification and development of these strategies requires a clear understanding of their role in gaining competitive advantage and their mutual effects on each other. In this regard, this paper has presented practical approach to evaluate manufacturing strategies using fuzzy Quality Function Deployment (QFD) and Interpretive Structure Modeling (ISM) techniques. The results of fuzzy QFD show that the studied company has suitable situation in competitive factors contains facilities for sale, the product variety and production technology, while the cost and delivery speed are not desirable. In the following, the ISM technique was used to prioritize the resource allocation in manufacturing strategies; the findings show that human resource empowerment has the highest implementation priority in the Foladin Zob Amol (FZA) company