بررسي ابعاد سرمايۀ اجتماعي و رابطۀ آن با بازاريابي اخلاقي (مورد مطالعه: شعب بانك سپه استان قم)

Investigating the Dimensions of Social Capital and Its Relation to Moral Marketing (Case: Sepah Bank Branches of Qom Province)

 سرمایة اجتماعی به پیوندها و ارتباطات میان اعضای یك شبكه به‌عنوان منبع باارزشی اشاره می‌كند كه با خلق هنجارها و اعتماد متقابل موجب تحقق اهداف اعضا می‌شود. بازاریابی اخلاقی نیز به دنبال عرضة صادقانه و حقیقی یك محصول، در حوزة ارزش‌های فرهنگی و اجتماعی مورد نظر مصرف‌كننده است. این پژوهش به دنبال بررسی ابعاد سرمایة اجتماعی و تأثیر آن‌ها بر بازاریابی اخلاقی در میان كاركنان شعب بانك سپه استان قم بوده است. پژوهش حاضر از نوع كاربردی است و به روش توصیفی – همبستگی اجرا شد. جامعة آماری این پژوهش را همة كارمندان شعب بانك سپه استان قم به تعداد 227 نفر تشكیل دادند. روش نمونه‌گیری تصادفی ساده بود و حجم نمونه براساس فرمول كوكران 143 نفر برآورد شد. ابزار پژوهش پرسشنامه بود كه روایی آن از طریق نظر خبرگان، و پایایی آن با ضریب آلفای كرونباخ تأیید شد. داده‌ها با آزمون همبستگی تحلیل شد. نتایج نشان داد بین سرمایة اجتماعی (و ابعاد آن) و بازاریابی اخلاقی رابطة مثبت و معناداری وجود دارد.

Social capital refers to links and connections among members of a network as a source of value, which serves the purposes of the members by creating the norms and mutual trust. Also ethical marketing is seeking for honest and true presentation of a product, in the field of customerʹs desired cultural and social values. This research aims to investigate the dimensions of social capital and their impact on ethical marketing among employees of Sepah Bank Branches in Qom. The present study is of applicable type, a descriptive-correlative method. The statistical population of this study was composed of all 227 employees of Sepah Bank Branchs in Qom Province. The random simple sampling method was used and the sample size was estimated to be 143 by Cochran formula. The research instrument was a questionnaire whose validity was confirmed by experts and its reliability was confirmed by Cronbachʹs alpha coefficient. The data were analyzed by correlation test. The results showed that there is a positive and significant relationship between social capital (and its dimensions) and ethical marketing.