دسته‌بندي تقاضاي سفر سيستم حمل و نقل هوايي بر اساس متغيرهاي دموگرافيك مسافران به روش آناليز خوشه‌اي

Classification of Travel Demand for Air Transport System According to Passengers Demographic Variables by Using Cluster Analysis

پتانسيل بالاي سيستم حمل و نقل هوايي در انتقال مسافران و كالا،اين سيستم را به يك سيستم حمل و نقل منحصر به فرد تبديل كرده است،از اين رو توجه به بهبود كارايي اين سيستم در انتقال مسافران و كالا به خصوص در كشورهاي در حال توسعه امري ضروري مي باشد. در اين تحقيق به بررسي شناخت طيف هاي اقشار مختلف مسافران سيستم حمل و نقل هوايي به منظور شناخت عادات مسافران سيستم حمل و نقل هوايي توسط اين سيستم و سوق دادن خدمات آتي اين سيستم براساس ويژگي هاي گروه هاي شناسايي شده و در نهايت پايه ريزي جديدي در استراتژي هاي بازاريابي سيستم حمل و نقل هوايي پرداخته شده است؛ از همين رو به منظور تهيه اطلاعات مورد نياز پرسشنامه اي بر پايه 7 متغير جنسيت، وضعيت تاهل، تعداد اعضا خانواده، سن، تحصيلات، شغل، ميزان درآمد تهيه شد و در اختيار مسافران حمل و نقل هوايي قرار گرفت.اين متغيرها با استفاده از آناليز تحليل خوشه اي مورد بررسي قرار گرفتند و درنهايت گروه هاي مسافران در 4 خوشه دسته بندي شدند.نتايج نشان دادند كه مهمترين پارامتر در انگيزه مسافران در استفاده از سيستم حمل و نقل هوايي ،پارامتر شغل مسافرانبا ميزان اهميت 1/0 بوده است،همچنين بيشترين تعداد استفاده كنندگان از سيستم حمل و نقل هوايي مربوط به افراد قرار گرفته در خوشه 2 با 38/1 درصد استفاده كنندگان از سيستم حمل و نقل هوايي بوده است،كه شامل افراد متاهل داراي رنج سني 25-36 سال با سطح درآمد مناسب بوده است.كاربرد نتايج پيش رو توسط سيستم حمل و نقل هوايي موجب توصيف عادات مسافران سيستم حمل و نقل هوايي و به دنبال آن تنظيم خدمات آتي اين سيستم مطابق با خواسته هاي مسافران مي شود،كه در نهايت جذب تقاضا به سمت اين سيستم را در پي خواهد داست.

Air transport system has always been noteworthy to all walks of life due to having a high potential in transporting passengers and goods. This topic has got a high importance in developing countries in recent years because of slow growth rate of domestic flights' number of passengers. This research has surveyed recognition of different classes of passengers of air transport system in order to identify passengers' habits of air transport system and leading future services of this system based on characteristics of identified groups and finally new foundation in marketing strategies of air transport system. Therefore, in order to gather the required information, a questionnaire was provided based on seven variables of sex, marital status, number of family members, age, education, occupation and income and was offered to air transport passengers. These variables were examined by cluster analysis and finally groups of passengers were classified into 4 clusters. Results showed that the most important parameter in passengers' motivation for using air transport system is occupation of passengers with the importance amount of 1.0. Furthermore, the largest number of users of air transport system is related to people placed in cluster 2 with 38.1% users which contain married people in the age range 25-36 with monthly salary of higher than average.