بررسي نقش پارادايم منطق چيرگي خدمت در قيمت گذاري محصولات و خدمات

The Role of the Paradigm of the Logic of Service Dominance in Pricing

هدف از اين تحقيق بررسي نقش پارادايم منطق چيرگي خدمت در فضاي فروش و قيمت گذاري مي باشد كه يكي از مباحث نوين مطرح جهان در رشته بازاريابي است. در اين مطالعه سعي بر آن شده است كه پس از توضيحات كامل در رابطه با اين قالب فكري، تاثير اين پاراديم را بر قيمت گذاري به عنوان نوع جديدي از استراتژي قيمت گذاري و همچنين تاثير اين پارادايم بر ايجاد خلق ارزش در روابط تجاري را بررسي نماييم. اين تحقيق از حيث روش در گروه تحقيقات پيمايشي- تحليلي قرار مي گيرد؛ و هم چنين به اين دليل كه در پي توصيف ويژگي هاي محيطي بدون دخل و تصرف در آن هاست، از نوع توصيفي و از حيث هدف كاربردي مي باشد در اين مطالعه جامعه آماري دانشجويان رشته مديريت بازرگاني دانشگاه علوم و تحقيقات تهران مي باشد كه در مقطع تحصيلات تكميلي و دكتري قرار دارند و اكثريت نمونه تحقيق از مديران شركت هاي تجاري مطرح ايران هستندابزار گردآوري داده ها پرسشنامه و نرم افزار تحليل داده ها اس پي اس اس مي باشد و انجام آزمون آماري از طريق تي تست بوده است. نتايج تحقيق نشان مي دهد كه قالب فكري منطق چيرگي خدمت يكي از ضروريات محيط تجاري در فضاي مبادله است كه بايد بصورت كاملا اجرايي در معاملات تجاري پياده سازي شود و تمام شركتهاي تجاري و خدماتي بزرگ و كوچك مي توانند از اين عامل به عنوان يك نوع استراتژي نوين در فضاي كسب و كار بهره ببرند و تاييد فرضيات بيانگر تاييد منطق چيرگي خدمت مي باشد كه به خلق ارزش در روابط تجاري بلند مدت و قيمت گذاري رضايتمند و معامله سودمند مي انجامد.

The purpose of this study is to investigate the role of service delivery logic paradigm in sales and pricing space, which is one of the most prominent issues of the world in marketing. In this study, we tried to look at the impact of this paradigm on pricing as a new type of pricing strategy, as well as the impact of this paradigm on creating value creation in business relationships, following a full description of this thinking format. This research is based on the methodology of the survey-analytical research group. And also because they are descriptive and purposeful in describing environmental characteristics without affecting them. In this study, the statistical population is the students of business management in Tehran University of Science and Research, who are in postgraduate and Ph.D. And the majority of research samples are from the managers of Iran's leading commercial companies. The data collection tool is a questionnaire and software for analyzing the data of SPSS and performing statistical tests through T-test. The research results show that the intellectual form of logic of service overload is one of the requirements of the business environment in the exchange environment that should be fully implemented in business transactions, and all large and small business and service companies can use this factor as a kind of strategy New in the business environment, and confirmation of assumptions reflects the confirmation of service delivery logic, which leads to value creation in long-term business relationships and satisfactory pricing and beneficial bargaining.