رتبه‌بندي ابعاد عدالت سازماني با به‌كارگيري تكنيك تاپسيس (مورد مطالعه: كميتۀ امداد امام خميني (ره) كل استان خراسان رضوي)

Ranking Organizational Justice Dimensions Using TOPSIS Technique (Case: Imam Khomeini Relief Committee (RH) of Khorasan)

این پژوهش با هدف رتبه‌بندی شاخص‌ها و ابعاد عدالت سازمانی انجام گرفته است. پژوهش حاضر از نوع مطالعات توصیفی- تحلیلی با رویكرد پیمایشی است. جامعة آماری این پژوهش را همة كاركنان كمیتة امداد امام خمینی (ره) استان خراسان رضوی تشكیل داده‌اند. براساس فرمول كوكران 280 نفر به روش نمونه‌گیری تصادفی خوشه‌ای انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامة استاندارد عدالت سازمانی «نیهوف و مورمن» است، كه پایایی و روایی آن تأیید شد. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها با تكنیك تاپسیس انجام گرفت. نتایج تحقیق نشان داد شاخص ملاحظه و مهربانی مدیران با كاركنان، با ضریب نزدیكی نسبی 8387/0 با اختلاف قابل توجهی از سایر شاخص‌ها در رتبة نخست قرار دارد، همچنین، شاخص حجم كار كاركنان با ضریب 2633/0 به‌عنوان رتبة آخر شناخته شد. اولویت ابعاد عدالت سازمانی در سازمان مورد مطالعه به‌ترتیب، شامل عدالت ارتباطی، عدالت رویه‌ای و عدالت توزیعی است. نبود رابطة معنادار بین سن، سابقة خدمت و تحصیلات كاركنان با میزان درك آن‌ها از رعایت عدالت در سازمان از دیگر یافته‌های این پژوهش است.

This study aims to rank the indicators and dimensions of the organizational justice. It is a cross-sectional study with a survey approach. The population of the research consists of the entire staff of the Imam Khomeini Relief Committee (RA) in Khorasan. A sample of 280 participants who are selected by cluster random sampling method, were instructed to use the Cochran formula. The Standard questionnaire of justice, "NyhvfandMoorman" has been taken as the main tool for gathering needed information which has reported acceptable reliability and validity coefficients. The results of the data analysis were determined based on the TOPSIS technique. It is found that the ratio of the caring and respect of the heads toward the clerks is on the top with an outstanding difference with the others. Rating of the staff’s hours of working with a ratio of 0.2633 has been taken as the topest. Rating of the organizational justice in the study includes communication justice, procedural justice and distributive justice. Another finding of the study was that there is no meaningful difference between the components of the age, work experience and education level of the staff and the perception of being fair in their organization.