بررسي رابطۀ بين شهرت سازماني ادراك‌شده توسط كاركنان و تمايل به ترك خدمت با ميانجي‌گري رضايت شغلي

The Study of Relationship between Perceived Organizational Reputation and Turnover Intention with the Mediation of Job Satisfaction

درك كاركنان از چگونگی رفتار سازمان با آن‌ها و محیط اطراف، شكل‌دهندة تصویر سازمانی یا همان شهرت سازمان از منظر كاركنان است و این تصویر تأثیر قابل توجهی بر رضایت و رفتار كاركنان خواهد گذاشت. از این رو، در پژوهش حاضر رابطة بین شهرت سازمانی ادراك‌شده توسط كاركنان و تمایل به ترك خدمت با توجه به متغیر میانجی رضایت شغلی بررسی شده است. تحقیق حاضر از نوع كاربردی و به روش توصیفی - همبستگی انجام گرفت. برای گردآوری داده‌ها پرسشنامه به‌كار گرفته شد. این پژوهش در سطح كاركنان یكی از شركت‌های فعال در صنعت نفت ایران انجام گرفت. حجم نمونة پژوهش حاضر 202 نفر بود كه با روش تصادفی ساده انتخاب شد. نتایج تجزیه‌وتحلیل داده‌های جمع‌آوری‌شده با نرم‌افزار لیزرل نشان داد شهرت سازمانی و رضایت شغلی بخش زیادی از تمایل به ترك خدمت كاركنان را تبیین می‌كند. همچنین، اثر متغیر میانجی رضایت مشتری تأیید شد.

Employeeʹs perception of organizationʹs behavior with them and their surrounding environment shapes organization reputation or organization image on employee`s mind. This image has a considerable effect on employeeʹs behavior and satisfaction. Therefore, this study focuses on the relationship between employee-perceived reputation and turnover intention with mediating role of job satisfaction. This study is an applied research and used correlational-descriptive method. Questionnaire was used to collect data. This research was conducted in one of the Iranian oil company. The statistical sample of the study was 202 employees. Analysis of the collected data by Lisrel software showed that employee-perceived reputation and employee job satisfaction can explain high percentage of turnover intention behavior. Also the effect of job satisfaction as mediating variable was confirmed.