بررسي تأثير هوشمندي استراتژيك بر سرمايه‌هاي انساني، ساختاري و ارتباطي در صنعت بيمه

The Survey of the Effect of Strategic Intelligence on Human Capital, Structural Capital and Relational Capital in Insurance Industry

هدف پژوهش حاضر مشتمل بر دو بخش كلی است، بخش اول، بررسی تأثیر هوشمندی استراتژیك بر سرمایه‌های انسانی، ساختاری و ارتباطی؛ و بخش دوم، شناسایی مهم‌ترین بعد هوشمندی استراتژیك، سرمایه‌های انسانی، ساختاری و ارتباطی در صنعت بیمه. این پژوهش كاربردی و از نوع توصیفی - همبستگی است. جامعة آماری پژوهش را 220 نفر از كاركنان شركت بیمة آسیا در خرم‌آباد تشكیل دادند كه با روش نمونه‌گیری در دسترس و براساس مورگان، نمونه‌ای به حجم 140 نفر انتخاب شد.  ابزار پژوهش پرسشنامه بود كه روایی آن با روش اعتبار محتوا و پایایی آن از طریق آلفای كرونباخ تأیید شد. در این پژوهش برای بررسی و آزمون فرضیه‌ها مدل‌سازی معادلات ساختاری انجام گرفت. نتایج پژوهش حاكی از آن است كه برای هوشمندی استراتژیك در صنعت بیمه هوشمندی مشتریان از بالاترین اهمیت برخوردار است. به علاوه، در صنعت بیمه برای سرمایه‌های انسانی، ساختاری و ارتباطی به ترتیب ابعاد استعداد، سرمایة زیرساخت دانشی و سرمایة ارتباطی كسب‌وكار از بالاترین اهمیت برخوردار است. از طرف دیگر، نتایج نشان داد در سطح اطمینان 95 درصد هوشمندی استراتژیك تأثیر مثبت و معناداری بر سرمایه‌های انسانی، ساختاری و ارتباطی در صنعت بیمه دارد.

The aim of this article was including two parts. First, the survey of the effect of strategic intelligence on Human capital, Structural capital and relational capital and second was the identification the important dimension of Human capital, Structural capital and relational capital in khorramabad insurance industry. The research objective was applied and the research type was correlational survey. The statistical population was made up of over of firms and factory that work in Lorestan industrial estates. People the sample size was 140 employees were obtained using random sampling - stratification. The validity of questionnaire was proved using content validity method and their reliability using Cronbachʹs alpha. In this article to test hypothesis and conceptual model structural equation MODELING approach and Amos 18 software were used. The results show that strategic intelligence has effect on Human capital, Structural capital and relational capital in khorramabad insurance industry. Also the results identified the important dimension of strategic intelligence, Human capital, Structural capital and relational capital in khorramabad insurance industry.