بررسي و تحليل نقش خدمات شهري هوشمند در بهبود كيفيت زندگي مطالعه موردي شهر سمنان

شهر و شهرنشيني از جدي ترين و مهم ترين مباحثي است كه توجه جدي بدان مي تواند پا به هاي توسعه ايران مدرن را بنا كند. رشد شهرنشيني و صنعتي شدن جوامع شهري بدون در نظر گرفتن توسعه شهرنشيني، مشكلات گسترده اي را در شهرها بوجود آورده است. امروزه، فناوري اطلاعات يكي از مهم ترين ابزارهاي استراتژيك در مديريت و اداره صحيح مجموعه هاي انساني است. توسعه سريع فناوري هاي جديد و فرايندهاي نوآوري، مدل جديدي از شهرها را به نام "شهر هوشمند" به وجود آورده است. زندگي هوشمند يعني گردآوري جنبه هاي مختلف كه به بهبود كيفيت زندگي شهروندان بسيار كمك مي كند؛ در مديريت شهري ارتباط با شهروند، هدف اصلي شناخت نيازها و خواسته هاي شهروندان و تلاش در راستاي بهبود ارائه خدمات و افزايش سطح رضايتمندي آنان است. تحقيق حاضر، با هدف ارئه خدمات شهري هوشمند در جهت بهبود كيفيت زندگي شهروندان سمناني مدنظر است. تا به اين سؤال اصلي پاسخ دهد كه هوشمند سازي خدمات شهري چه تاثيري بر كيفيت زندگي در شهرهاي ايران دارد و اين فرايند چه پيامدهاي مثبت و منفي خواهد داشت؟ جامعه آماري پژوهش تعدادي از افراد ساكن در شهر سمنان مي باشند كه مراحل انجام آن از طريق تدوين پرسشنامه و تجزيه و تحليل آن به دو صورت توصيفي واستنباطي و آزمونهاي كاي اسكوار و پيرسون و ارائه يك مدل مفهومي انجام گرديده و نتايج اين پژوهش نشان مي دهد فرضيه تحقيق مورد تأييد قرار گرفته كه هوشمند سازي خدمات شهري در بهبود كيفيت زندگي در دو منطقه شهرداري سمنان موثر بوده است. در اين راستا پيامدهاي منفي و مثبت آن با شاخص هاي همچون آلودگي زيست محيطي، امنيت، هزينه ها، زيرساخت هاي ارتباطي، سفر درون شهري و... مورد بررسي قرار گرفته است. كه انعكاس اين فعاليت ها در ارائه خدمات شهري بهتر از طريق مديريت شهري و توسعه پايدار شهري نمايان مي گردد.