كليدواژه :
الگو , توسعه پايدار شهري , توسعه حرفه اي , مديران , شهرداري تهران
چكيده فارسي :
براي تحقق مديريت شهري كارآمد بايد ديدگاه و رويكرد سيستمي و كلي نگر به عوامل مديريت شهري و برقراري ارتباط نظام يافته به عوامل توسعه شهري داشت كه يكي از اين عوامل خود مديران سازمان هاي خدمات شهري هستند. توسعه حرفه اي مديران، اقدامي است كه عملكرد مديريت را از طريق افزايش دانش يا مهارت هاي مدير و با تغيير نگرش وي، بهبود مي بخشد. در اين راستا، پژوهش حاضر با استفاده از رويكرد پژوهش كيفي، به مطالعه عوامل موثر بر توسعه حرفه اي مديران شهرداري تهران پرداخته است تا با توسعه مديران شهري زمينه توسعه پايدار شهري نيز فراهم شود. به همين منظور با 23 نفر از مديران عالي و ارشد شهرداري تهران، مصاحبه هاي عميق به عمل آمد. براي تحليل داده هاي حاصل از مصاحبه ها، از تحليل تفسيري استفاده شد. روايي يافته هاي پژوهش از طريق بررسي توسط اعضا (مصاحبه شوندگان) تاييد گرديد و براي محاسبه قابليت اطمينان يا سازگاري كدگذاري هاي انجام شده، از روش پايايي بازآزمون و روش پايايي توافق بين دو كدگذار (توافق درون موضوعي) استفاده شد. نتايج حاصل از تحليل مصاحبه ها نشان داد كه توسعه حرفه اي مديران، شامل توسعه در دو بُعد فردي و سازماني مي باشد. در بُعد توسعه فردي، سه سطح توسعه ويژگي هاي روان شناختي، توسعه دانش تخصصي و مديريتي و توسعه اخلاقي مطرح مي شود. در بُعد توسعه سازماني، توسعه ويژگي هاي ساختاري و فرايندي سازمان بايد صورت گيرد. در حوزه توسعه ويژگي هاي روان شناختي عواملي چون تفكر انتقادي، خلاقيت، هوش هيجاني، ريسك پذيري و خودتوسعه اي مديران بايد توسعه يابند. در حوزه دانش تخصصي و مديريتي، نيازهاي توسعه حرفه اي مديران شهرداري، شامل توانايي هاي استفاده از تكنولوژي، تسلط بر اصول تصميم گيري و حل مسئله، مديريت استرس، توانايي تيم سازي، مديريت تعارضات سازماني، توانايي ارتباطات اثربخش و اصول و فنون مذاكره است. براي توسعه حرفه اي مديران، توسعه ساختاري سازماني اعم از توجه به مديريت استعداد، حمايت سازماني، مديريت عملكرد، سازمان يادگيرنده، جو سازماني، كارراهه شغلي و شبكه سازي و در حوزه توسعه فرايندهاي آموزشي سازمان، عواملي چون مربيگري، يادگيري عملي، جانشين پروري و يادگيري سازماني بايد مدنظر قرار گيرند و توسعه يابند.
چكيده لاتين :
In order to realize efficient urban management, systemic and comprehensive approach
should be applied to urban management and systematic communication to urban
development factors. One of these factors is the managers of the municipal services
themselves. Professional development of managers is an action that improves
managerial performance by improving manager's knowledge or skills and changing
his/her attitude. In this regard, the present study uses a qualitative research approach to
study the factors affecting the professional development of Tehran municipality
managers in order to provide sustainable urban development with the development of
urban managers. For this purpose, deep interviews were conducted with 23 top
officials and senior managers of Tehran municipality. Interpretative analysis was used
to analyze data from interviews. The validity of the research findings was verified by
the members (interviewees). To determine the reliability or compatibility of the
coding, the retest reliability method and the agreement method between the two coders
(intra-subject agreement) were used. The results of interviews showed that
professional development of managers includes development in both individual and
organizational dimensions. In the dimension of individual development, there are three
levels of development of psychological characteristics, the development of specialized
knowledge and management and moral development. In the area of organizational
development, the development of structural and organizational features must take
place. In the area of development of psychological characteristics, factors such as
critical thinking, creativity, emotional intelligence, risk taking and self-development of
managers must be developed. In the field of professional and managerial knowledge,
the needs of professional development of municipal managers include the ability to
use technology, mastery of decision making principles and problem solving, stress
management, team building capabilities, management of organizational conflicts, the
ability to communicate effectively, and the principles and techniques of negotiation.
For professional development of managers, organizational structural development
including attention to talent management, organizational support, performance
management, learner organization, organizational climate, career path and networking
and in the area of developing educational processes of the organization, such as
coaching, practical learning, successor and organizational learning should be
considered and developed.
