رابطه سرمايه روانشناختي لوتاز و رفتار شهروند سازماني

The Relationship between Lottaz Psychological Capital and Organizational Citizenship Behavior

در علم مديريت، رفتار شهروند سازماني، پديده‌اي نوظهور است كه در آن از كاركنان انتظار مي‌رود بيش از الزامات نقش خود و فراتر از وظايف رسمي در خدمت اهداف سازمان باشند. پژوهش حاضر با هدف بررسي رابطه بين سرمايه روانشناختي با رفتار شهروند سازماني در مديران و فرماندهان استان چهارمحال و بختياري انجام شده است. اين پژوهش بر حسب هدف كاربردي، برحسب شيوه جمع‌آوري پيمايشي و به لحاظ روش و طرح پژوهش توصيفي و از نوع همبستگي است. جامعه‌آماري پژوهش را مديران و فرماندهان فرماندهي انتظامي استان چهارمحال و بختياري تشكيل ميدهد كه تعداد 120 نفر به صورت تصادفي ساده از بين آنها انتخاب گرديد. براي جمع‌آوري اطلاعات از پرسشنامه استاندارد سرمايه روانشناختي لوتاز (2007) و پرسشنامه استاندارد رفتار شهروندي سازماني ويز(2006) استفاده شد. براي تجزيه و تحليل دادهها از آزمون ضريب همبستگي پيرسون، آزمون رگرسيون چندگانه، آزمون t و آزمون f استفاده شد. يافته‌ها نشان داد كه بين سرمايه روانشناختي و رفتار شهروندي سازماني رابطه مثبت وجود دارد و بين سرمايه روانشناختي و رفتار كمك كنندگي، رفتار مدني و رفتار جوانمردي رابطه مثبت وجود دارد و همچنين نتايج تحليل رگرسيون نشان داد كه از بين مولفه‌هاي سرمايه روانشناختي به ترتيب سازه خودكارآمدي، خوشبيني و تاب‌آوري داراي بيشترين قدرت پيشبيني رفتار شهروند سازماني هستند. با توجه به يافته‌هاي پژوهش، تقويت سرمايه روانشناختي ميتواند در ارتقا و بالا بردن رفتار شهروند سازماني پليس كه يكي از دغدغههاي مديريت در سال‌هاي اخير است، موثر باشد.

In management science, organizational citizenship behavior is an emerging phenomenon in which employees are expected to exceed the requirements of their role and beyond formal duties serving the goals of the organization. The purpose of this study was to investigate the relationship between psychological capital and organizational citizenship behavior in managers and commanders of Chaharmahal & Bakhtiari province. This research is an applied one in purpose, surveyed one in gathering data and descriptive and correlation one in terms of the method and design. The statistical population of the study consists of commanders and managers of Chaharmahal & Bakhtiari province of which 120 people were selected randomly.in order to collect data, Lottaz Capital standard Questionnaire (2007) and Wizʹs Corporate Citizenship Behavior Questionnaire (2006) were used. Pearson correlation coefficient, multiple regression, t-test and F-test were used to analyze the data. The findings of the study showed that there is a positive relationship between psychological capital and organizational citizenship behavior and there is a positive relationship between psychological capital and helping behavior, civil behavior and chivalrous behavior. Also, the results of regression analysis showed that among the components of psychological capital, the self-efficacy structure, Optimism and resiliency have the most predictive power of organizational citizenship behavior respectively. According to research findings, strengthening the psychological capital can be effective in promoting and enhancing the organizational citizenship behavior of the police, which has been one of the main concerns of management in recent years.