بررسي تاثير فرهنگ سازماني بر سكوت سازماني (مطالعه موردي: بانك پاسارگاد تهران)

(Investigating the Effect of Organizational Culture on Organizational Silence (Case Study: Pasargad Bank of Tehran

سكوت سازماني، خودداري كاركنان از بيان ارزيابي هاي رفتاري، شناختي و اثر بخش در مورد موقعيت هاي سازمان تعريف مي كنند. سكوت توسط بسياري از ويژگي هاي سازماني تحت تأثير قرار مي‌گيرد كه شامل فرايندهاي تصميم گيري، فرايندهاي مديريت فرهنگ و ادراكات كاركنان از عوامل مؤثر برسكوت است. از عوامل موثر در پيدايش سكوت سازماني مي توان به متغيرهاي محيطي و سازماني و تعدادي متغيرهاي فردي اشاره كرد. حاكميت سكوت سازماني در سازمان موجب عدم مشاركت كاركنان در تصميم گيري ها مي باشد، عاملي كه از نظر سازمان داراي حائز اهميت مي باشد و بر ايجاد سكوت سازماني نقش بسزايي دارد و بدان توجه ويژه اي شده فرهنگ سازماني است. سازمان ها بر آن هستند تا با شناسايي تاثيرات آنها، تصميمات لازم را براي دفع سكوت سازماني و تغيير آنها به عوامل مثبت سازماني موجب بهبود عملكرد سازمان گردند. هدف اين پژوهش بررسي تاثير فرهنگ سازماني بر سكوت سازماني است. ابزار جمع آوري اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته مي باشد كه در بين 130 نفر از كاركنان و مديران بانك پاسارگاد استان تهران كه به صورت غيرتصادفي انتخاب شده است توزيع گرديد. تحليل آزمون با استفاده از دو آزمون كلموگروف و پيرسون انجام پذيرفته است. نتايج پژوهش نشان مي دهد كه فرهنگ سازماني بر شكل گيري سكوت سازماني تاثير گذار است و رابطه بين فرهنگ سازماني با انواع مختلف آن (فرهنگ گروهي، فرهنگ توسعه اي و فرهنگ سلسله مراتبي) بر سكوت سازماني فرضيه اصلي و فرعي اول تاييد شد و فرضيات دوم و سوم فرعي رد شدند. در پايان پيشنهادات بر اساس نتايج به دست آمده تدوين شد.

Organizational silence is defined employees refusal from expressing behavioral, cognitive and effective assessments of organizational situations. Silence is affected by many organizational features that include decision processes, culture management processes, and employees' perceptions from effective factors on silence. Effective factors in the emergence of organizational silence are environmental and organizational variables, and a number of individual variables. Governing organizational silence in the organization leads to the lack of employee participation in decision makings, a factor that is important for the organization, and plays an important role on creating organizational silence and paid special attention to it is organizational culture. Organizations are going to improving the organization's performance by identifying their impacts, making decisions for the elimination of organizational silence and transforming them into positive organizational factors. The purpose of this study is to investigate the effect of organizational culture on organizational silence. The data gathering tool is a researcher-made questionnaire distributed among 130 employees and managers of the Pasargad bank of Tehran province, which has been non-randomly selected. The test was performed using Kolmogorov and Pearson tests. The results of the research show that organizational culture affects the formation of organizational silence and the relationship between organizational culture with its different types (group culture, development culture and hierarchical culture) on the organizational silence of the main and the first sub hypothesis has been confirmed and the second hypothesis and third sub hypothesis were rejected. At the end, the proposals were developed based on the results obtained.