ارزيابي عملكرد نام و نشان تجاري براساس ارزش ويژه برند

Performance evaluation based on data envelopment analysis approach to brand and brand equity model

شناسايي نيازهاي مصرف ­كنندگان و عوامل اثرگذار در انتخاب آنها از بين نام و نشان تجاري، امري بديهي به نظر مي­رسد.از اين رو پژوهش حاضر درصدد برآمد تا به بررسي عملكرد نام و نشان تجاري 4 شركت بيمه دولتي و غيروابسته به بانك و مناطق آزاد بپردازد. ارزيابي عملكرد نام و نشان تجاري با استفاده از رويكرد تحليل پوششي داده­ ها مورد بررسي قرار گرفته است. ورودي­ هاي در اين پژوهش تعداد كاركنان، تعداد شعب، هزينه­ هاي عمومي و اداري و جمع دارايي­ ها و خروجي­ ها شامل: 1. وفاداري به نام تجاري 2. آگاهي از نام تجاري 3. كيفيت درك شده 4. وابسته ­هاي (پيوندهاي نام تجاري) و 5. ديگر دارايي‌هاي اختصاصي نام تجاري. نتايج نشان داد كه كاراترين شركت‌هاي بيمه منتخب در A و به‌ترتيب شركت‌هاي بيمه D و A بالاترين كارايي و شركت‌هاي بيمه B و C دررتبه­هاي بعدي قراردارند.

The key to successful marketing strategies in local markets and in global markets, understanding consumer behavior is at odds with the brand. Thus, identification of needs and the factors affecting their choices of consumption-between brands and commercial, seems obvious. The present study sought to evaluate the performance of the insurance company's brand 4-governmental and non-bank pay and free zones. Brand performance evaluation using data envelopment analysis approach are discussed. Inputs in this study, number of employees, number of branches, general and administrative expenses and total assets and Outputs include: Brand loyalty, brand awareness. The dependence of perceived quality (brand grafts) and other proprietary brand assets.ce of the insurance company's brand 4-governmental and non-bank pay and free zones. Brand performance evaluation using data envelopment analysis approach are discussed. Inputs in this study, number of employees, number of branches, general and administrative expenses and total assets and Outputs include: Brand loyalty, brand awareness. The dependence of perceived quality (brand grafts) and other proprietary brand assets