بررسي تاثير مديريت كيفيت جامع بر عملكرد مالي شركت هاي شهرك صنعتي البرز استان قزوين: نقش ميانجي قابليت يادگيري سازماني و نوآوري

Investigation the Effect of Total Quality Management on Financial Performance of Companies of Alborz Industrial Park in Qazvin Province: The Mediator Role of Organizational Learning Capability and Innovation

امروزه اكثر سازمان ها دريافته اند براي ادامه حيات موفقيت آميز در دنياي كنوني، بهبود كيفيت امري انكارناپذير محسوب مي شود. بنابراين نمي توان از نقش قابل توجه مديريت كيفيت جامع به عنوان راهكار استمرار موفقيت چشم پوشي نمود. از اينرو پژوهش حاضر به دنبال بررسي تأثير مديريت كيفيت جامع با نقش ميانجي قابليت يادگيري سازماني و نوآوري تجاري بر عملكرد مالي شركت است. جامعه آماري اين پژوهش توصيفي، مديران مياني شركت هاي شهرك صنعتي البرز استان قزوين بوده و روش نمونه گيري در اين پژوهش نمونه گيري دردسترس مي باشد. لازم به ذكر است كه پس از جمع آوري داده هاي حاصله از پرسشنامه پژوهش ، به منظور تحليل داده ها و آزمون فرضيه هاي پژوهش از آمار استنباطي و از روش مدل يابي معادلات ساختاري استفاده شده است. قابل ذكر است كه نتايج تحليل آماري نشاندهنده تأثير مثبت و معنادار مديريت كيفيت جامع بر قابليت يادگيري سازماني و نوآوري تجاري شركت، تأثير مثبت و معنادار قابليت يادگيري سازماني بر نوآوري تجاري و تأثير مثبت و معنادار قابليت يادگيري سازماني و هم چنين نوآوري تجاري بر عملكرد مالي شركت مي باشد. علاوه بر اين، نتايج حاصله گوياي نقش ميانجي قابليت يادگيري سازماني و نوآوري تجاري در رابطه بين مديريت كيفيت جامع و عملكرد مالي است.

Nowadays most of organizations have found to survive in today's world, improve quality is undeniable. So do not be a significant part of total quality management as a strategy for sustaining success be overlooked. Therefore, this study aim to examine the mediating role of organizational learning capability with a total quality management and business innovation on the financial performance of the company. The population of this study, middle managers and companies Alborz industrial city of Qazvin province. After data collection, data analysis and hypothesis testing for the purpose of inferential statistics and structural equation modeling was used. The results indicate significant and positive impact of TQM on organizational learning capability and business innovation, significant and positive impact on business innovation potential of organizational learning and organizational learning capability as well as a significant and positive impact on the financial performance of the company's business innovation.In addition, results showed the role of intermediary organization learning capacity and business innovation in the relationship between TQM and financial performance.