ارايه چارچوبي جهت ارزيابي چابكي سازماني با تاكيد بر نقش فناوري اطلاعات با رويكرد تحليل پوششي داده هاي شبكه اي. مورد مطالعه: (صنايع كاشي و سراميك استان يزد)

A Framework for Assessing Organizational Agility Emphasizing the the Role of Information Technology Through Using Network DEA. A Case Study of Ceramic and Tile Industry in Yazd Province

با جهت گيري تحقيقات مديريت عمليات به طرف مفاهيم چابكي، طبعاً تلاش هاي بسياري نيز براي توسعه ابزار اندازه گيري و سنجش چابكي سازمان ها صورت گرفت؛ زيرا براي هرگونه تحليل و برنامه ريزي و سپس كنترل، وجود شيوه اي مستدل و مدون براي ارزيابي مفاهيم از الزامات اجتناب ناپذير است. در اين راستا شيوه هاي متنوعي براي سنجش چابكي سازماني توسط محققين پيشنهاد شد. اما در تمامي اين موارد، تنها توانمندي هاي چابكي سازمان ها مورد ارزيابي قرار گرفته اند. از سويي با توجه به نقش فناوري اطلاعات در چابكي سازماني، در مقاله حاضر يك مدل تحليل پوششي داده هاي شبكه اي جهت ارزيابي چابكي سازماني با استفاده از توانمندي هاي فناوري اطلاعات در تقابل با محرك هاي چابكي، ارائه گرديده است. در مدل پيشنهادي محرك هاي چابكي به عنوان ورودي هاي مرحله اول، توانمندي هاي فناوري اطلاعات به عنوان خروجي مرحله اول و ورودي مرحله دوم و در نهايت قابليت هاي چابكي به عنوان خروجي مرحله دوم مد نظر قرار گرفته شده است. مدل پيشنهادي در صنايع كاشي و سراميك يزد اجرا گرديد. يافته هاي تحقيق نشان داد كه از بيست شركت مورد مطالعه پنج شركت در هر دو مرحله كارا، ده شركت در هر دو مرحله ناكارا، سه شركت در مرحله دوم و درنهايت دو شركت در مرحله اول كارا بودند.با جهت گيري تحقيقات مديريت عمليات به طرف مفاهيم چابكي، طبعاً تلاش هاي بسياري نيز براي توسعه ابزار اندازه گيري و سنجش چابكي سازمان ها صورت گرفت؛ زيرا براي هرگونه تحليل و برنامه ريزي و سپس كنترل، وجود شيوه اي مستدل و مدون براي ارزيابي مفاهيم از الزامات اجتناب پذير است. در اين راستا شيوه هاي متنوعي براي سنجش چابكي سازماني توسط محققين پيشنهاد شد. اما در تمامي اين موارد، تنها توانمندي هاي چابكي سازمان ها مورد ارزيابي قرار گرفته اند. از سويي با توجه به نقش فناوري اطلاعات در چابكي سازماني، در مقاله حاضر يك مدل تحليل پوششي داده هاي شبكه اي جهت ارزيابي چابكي سازماني با استفاده از توانمندي هاي فناوري اطلاعات در تقابل با محرك هاي چابكي، ارائه گرديده است. در مدل پيشنهادي محرك هاي چابكي به عنوان ورودي هاي مرحله اول، توانمندي هاي فناوري اطلاعات به عنوان خروجي مرحله اول و ورودي مرحله دوم و در نهايت قابليت هاي چابكي به عنوان خروجي مرحله دوم مد نظر قرار گرفته شده است. مدل پيشنهادي در صنايع كاشي و سراميك يزد اجرا گرديد كه يافته هاي تحقيق نشان داد كه از بيست شركت مورد مطالعه پنج شركت در هر دو مرحله كارا، ده شركت در هر دو مرحله ناكارا، سه شركت در مرحله دوم و درنهايت دو شركت در مرحله اول كارا بودند.

With orientation of operation management researches toward the concepts of agility , naturally many attempts were done in order to progress measurement instruments and organizations' agility measurement; because presence of a proven and compiled method to evaluate the concepts is unavoidable requirements in order to every analysis and planning and then control. In this direction, some various methods were suggested by some researches in order to measure the organizational agility. But, in all of these cases, only the abilities of organizations' agility have been evaluated. From one hand, considering the role of information technology in organizational agility, in the present paper, a model of network data envelopment analysis has been represented in order to evaluate the organizational agility using ability of information technology in front of agility motives. In the suggested models of agility motives have been considered as inputes of first stage, abilities of information technology as the output of the second stage and finally agility abilities as the output of second stage. The suggested model was carried out in the Yazd tile and ceramic industry and the findings of the research showed that among twenty under studied companies, five companies were efficient in both stages, ten companies were inefficient in both stages, three companies were efficient in second stage and finally two companies were efficient in the first stage.