بررسي رابطه استرس شغلي با عملكرد كاركنان بانك ملت استان آذربايجان غربي

هدف اصلي تحقيق حاضر بررسي رابطه استرس شغلي بر عملكرد سازماني كاركنان بانك ملت استان آذربايجان غربي بود. روش تحقيق حاضر توصيفي – همبستگي بود. جامعه آماري تحقيق حاضر كاركنان بانك ملت استان آذربايجان غربي بود كه تعداد آنها 950 نفر مي‌باشد. حجم نمونه آماري با استفاده از فرمول كوكران 273 نفر برآورد شد و به روش نمونه گيري خوشه اي تصادفي انتخاب شدند. ابزار جمع آوري اطلاعات دو پرسشنامه، پرسشنامه استرس شغلي HSE و پرسشنامه عملكرد سازماني نيلي و همكاران (2001) بود. روايي پرسشنامه توسط تني چند از اساتيد مديريت تاييد شد. و پايايي پرسشنامه ها توسط آلفاي كرونباخ تاييد شد كه به ترتيب براي پرسشنامه هاي استرس شغلي و عملكرد سازماني، بترتيب 0/92 و0/87 بدست آمد. پرسشنامه هاي جمع آوري شده بوسيله (آزمون‌هاي كلموگروف اسميرنف، پيرسون) مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. نتايج حاصل بيانگر آن است كه بين استرس شغلي و عملكرد سازماني كاركنان بانك ملت استان آذربايجان غربي رابطه منفي و معني داري وجود دارد. همچنين نتايج بيانگر اين بود كه بين ابعاد استرس شغلي (تقاضا، كنترل، عدم حمايت مديران، عدم حمايت همكاران، نقش، ارتباطات، تغييرات) و عملكرد كاركنان نيز ارتباط منفي و معناداري وجود داشت.