بررسي عوامل موثر بر سكوت سازماني (مورد مطالعاتي بانك كشاورزي)

هدف اين مقاله بررسي عوامل موثر بر سكوت سازماني در بانك كشاورزي است. اين تحقيق از نظر هدف كاربردي و از نظر ماهيت توصيفي از نوع همبستگي و به لحاظ روش پيمايشي است. جامعه آماري شامل كليه كارمندان و پرسنل بانك كشاورزي (مديريت تهران بزرگ) بودند (180 نفر). حجم نمونه بر اساس فرمول كوكران 123 نفر برآورد شد كه به روش نمونه گيري تصادفي ساده انتخاب شدند. براي جمع آوري داده‌ها از پرسشنامه استفاده شد. پرسشنامه سكوت سازماني شامل 23 گويه و سه مولفه (سكوت مطيع، سكوت تدافعي و سكوت دوستانه) بر اساس مقياس 5 درجه اي ليكرت خيلي كم، كم، متوسط، زياد و خيلي زياد استفاده شد. پرسشنامه عوامل موثر بر سكوت سازماني شامل 23 گويه و چهارمتغير؛ عامل سازماني، عوامل مديريتي، عوامل فرهنگي و عوامل فردي، بر اساس مقياس 5 درجه اي ليكرت كاملا مخالف، مخالف، نظري ندارم، موافق وكاملا موافق استفاده شد. روايي صوري و محتوايي پرسشنامه ها براساس نظر كارشناسان بررسي و اصلاح شد. ضريب آلفاي كرونباخ پرسشنامه سكوت سازماني 848/. و عوامل موثر بر سكوت سازماني829/. بدست آمد كه بيانگر هماهنگي دروني گويه ها و پايايي قابل قبول پرسشنامه بود. تجزيه و تحليل داده ها با استفاده از مدل سازي معادلات ساختاري با كاربرد نرم افزار ليزرل انجام گرفت. نتايج تحقيق نشان داد كه عوامل سازماني، مديريتي، فردي و فرهنگي بر سكوت سازماني تاثيرگذار مي‌باشند.