بررسي تاثير ادراك عدالت درون سازماني بر روي رفتار شهروندي و تعهد سازماني در شركت هاي ساخت و ساز

Investigating the Effect of Intra-Organizational Justice Perception on Citizenship Behavior and Organizational Commitment in Construction Companies

مديريت منابع انساني از مهمترين فعاليت هاي مديران در سازمان ها مي باشد. مديران همواره در تلاش هستند تا با استفاده از ابزارهاي مختلف و با تمركز بر عوامل اثرگذار بر عملكرد كاري كاركنان به بهبود عملكرد آنها بپردازند. همچنين ايجاد تعهد سازماني مي تواند منجر به ايجاد رضايت در كاركنان شود. كاركنان با رضايت بالا مي توانند عملكرد بهتري داشته و رضايت مشتريان را نيز جلب نمايند. ابعادي كه بر تعهد سازماني كاركنان اثر گذار باشد از نظر مديران منابع انساني داراي اهميت مي باشد چرا كه با تمركز بر روي اين عوامل مي توان به افزايش تعهد سازماني كمك كرد. در اين تحقيق عوامل عدالت سازماني به عنوان يك عامل اثر گذار بر تعهد سازماني در نظر گرفته مي شود همچنين در اين تحقيق از رفتار شهروندي كاركنان به عنوان متغير مياني استفاده مي شود. در اين تحقيق تلاش شده است با استفاده از رويكرد مدل سازي معادلات ساختاري به بررسي اثر گذاري ادراك عدالت سازماني بر روي رفتار شهروندي پرداخته شده است. براي اين مهم از اطلاعات مربوط به 237 نفر استفاده شد و از نرم افزارهايSPSS و LISRELبراي تحليل نتايج استفاده شد. نتايج اين تحقيق نشان دهنده اثر گذاري ابعاد عدالت فرآيندي و عدالت اطلاعاتي بر روي رفتار شهروندي مي باشد همچنين اين عوامل به صورت غير مستقيم از طريق متغير رفتار شهروندي سازماني بر روي تعهد سازماني اثر گذار مي باشند.

Human resource management is one of the most important activities of managers in organizations. Managers always try to improve their performance by using different tools and focusing on factors affecting employee performance. In addition, creating an organizational commitment can lead to employee satisfaction. Employees with high satisfaction levels can have a better performance and attract customers' satisfaction. The dimensions that affect the organizational commitment of employees are important for HR managers because focusing on these factors can help increase organizational commitment. Organizational justice factors are considered in this study as an effective factor in organizational commitment. Moreover, employees' citizenship behavior is used as an intermediate variable. We tried in this research to study the effect of organizational justice perception on citizenship behavior using the structural equation modeling approach. For this purpose, we used information related to 237 people and used SPSS and LISREL in order to analyze the results. The results of this research indicate the impact of process justice and information justice on the citizenship behavior and the indirect impact of these factors on organizational commitment through the organizational citizenship behavior variable.